Задайте вопрос юристу

571 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

+38 (093) 138-30-83

Задать вопрос на сайте

ИТ, телекоммуникации, 31 июля 2021, вопрос №46159 100 грн.

Техподдержка не желает возвращать украденый аккаунт Steam

Здравствуйте, я по своей вине (переход на неизвестный сайт) потерял доступ к аккаунту, написал в техподдержку, и дал последний адрес почты который помню (первый невозможно уже вспомнить так как перестал им пользоваться в 2015 году) подал данные платёжной карты (не все а только указанные как обязательные) последние 4 чека из банка так же предоставил. Судя по правилам возврата украденного аккаунта этого должно быть более чем достаточно. Но техподдержка требует первую почту и всё тут. Подскажите пожалуйста возможно ли вернуть аккаунт через суд или каким-либо другим способом. Спасибо и хорошего дня

Ответы юристов (3)

    Рибінцев Сергій Сергійович
    100%
    Рибінцев Сергій Сергійович 2 месяца назад

    Адвокат, г. Киев, 13 лет опыта

    Обратиться Бесплатная оценка вашей ситуации

    Добрый день, Владислав!

    Суд не вариант в украинских реалиях судопроизводства. Вряд ли вы хотите ждать решение от 6 месяцев до года, без апелляционной инстанции.

    Так же не забывайте про юрисдикцию спора. Есть в правилах указанного сайта и такая оговорка.

    Давайте попробуем письменной претензией на поддержку, оформленную адвокатом с четким списком требований и обоснований.

    Набирайте

    +1 / 0
    • Владислав Клиент 2 месяца назад

      Извините, а куда набирать? Если бы вы написали мне примерный набросок письма я бы мог наверное отправить


Похожие вопросы