выход на пенсию по льготному стажу

здравствуйте меня зовут Олександр, у меня вопрос у меня мама хотела выходить на пенсию по вредному скажу у нее в трудовой книжке написано 6 лет и 10 месяцев но ей сделали отказ так как в те времена когда она работала с 1991 по 1997 год у них был простой и ей высчитали по часам и оказалось что у нее стажа вредной работы 3 года и 9 месяцев но на тех простоях она была на работе и им платили зарплату они просто не делали план нормы а просто уберал на работе итд были рабочим дни и по 4 часа но она была на раьота! и на то время ей выписали 6 лет и 10 месяцев вредного стажа раьоты и задали почему они высчитали часы если в трудовой книжке написатот6 лет и 10 месяцев а по вашим меркам что высчитали получилось 3 года и 9 месяцев они ответили что тогда были одни законы а сейчас другие и то что в трудовой написано не всчитано они подумали архивы и высчитывают стаж по часам и вопрос это правельно они сделали или нет? но все же в трудовой написано одно а высчитали другое? тогда зачем эта трудовая я не понимаю подскажите пожалуйста!! ) номер телефона не вписался так как я нахожусь за границей отправке ответ на почту )