Задайте питання юристу

836 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Банківська право, 11 лютого 2020, питання №10656

Хочу дізнатись чи працівник банку порушив мої права?

На днях моя знайома була в Ідея банку, хотіла взяти кредит, і по ходу діла заговорила з працівником банку за мене, а я є клієнтом цього банку. Моя знайома назвала мою фамілію і попросила, щоб працівник банку глянула, яка в мене ситуація по кредиту і чи можу я взяти перекредит на вигідніших умовах. Працівниця відкрила мою кредитну історію і відповіла, що у мене є така можливість перекредитування і навіть озвучила суму в 38000грн. що я можу добрати на руки. В цей час я була вдома і навіть не знала, що без моєї присутності і без мого відома працівником банку обговорюється з сторонньою людиною моя ситуація. Про це я дізналась із телефонного дзвінка того працівника банку, вона задзвонила мені і повідомила, що була ваша подруга і повідомила мені, що вам потрібні фінанси, чи не хотіли би ви добрати ще гроші на руки? Я була збентежена, сказала що подумаю, що впринципі гроші потрібні, оскільки мама зараз захворіла і лежить у реанімації, працівник банку бігло відповіла, що в курсі (виявляється знайома і це сказала) От в мене і виникає запитання: "Чи мала право працівник банку говорити хоть щось, що стосується мого кредиту, іншій людині?" На мою думку, порушена конфіденційність моя, як клієнта даного банку. Вважаю, що на запитання моєї знайомої, коли була названа моя фамілія, працівниця не мала права нічого сказати, тобто ні підтвердити, ні спростувати інформацію щодо мене, а тим більше відкривати мою кредитну справу і щось уточнювати і повідомляти це іншим. Працівник, наприклад, мала би відповісти, що: "якщо її щось цікавить, то нехай вона сама прийде в банк і ми поговоримо"


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України