Задайте питання юристу

880 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

07 листопада 2024, питання №122435

Повернення товару без товарного чека

Добрий день!
Чи можливо повернути товар (дитяче взуття) протягом 14 днів, якщо загубили товарний чек?
Товар новий у використанні не був, у належному стані

Відповіді юристів (1)

    Дерій Владислав Олегович

    Вітаю Вас!

    Згідно статті 9 ЗУ "Про захист прав споживачів"

    Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

    Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.

    Тому Вам потрібно мати розрахунковий документ. Якщо Вам його не видали або Ви його загубили - Ви можете звернутись до магазину та попросити його роздрувати та видати його Вам повторно. Якщо Вам відмовлять - пригрозіть магазину, що звернетесь до податкової за порушення законодавства про застосування РРО.

    Ознайомтесь з корисним матеріалом за посиланням https://www.rbc.ua/rus/news/chi-mozhna-povernuti-t...

    З повагою, юрист Дерій В.О.!


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України