Страхова КАСКО обмежує виплату до 50 000 грн через Європротокол

Доброго дня.

Ви повинні виходити з умов свого договору КАСКО та Правил страхування СК.

Проаналізуйте його. А також Правила.

В договорі може бути відсилка до правил.

Заднім числом ДТП Ви не оформите.

Вітаю!

ЯКЩО 5000 ГРН Є В ОФЕРТІ, ТО ВИ НІЧОГО НЕ ЗМОЖЕТЕ ЗРОБИТИ ІЗ СТРАХОВОЮ.

ЯКЩО ВИ ПОСТРАЖДАЛА СТОРОНА:

Якщо вартість відновлювального ремонту постраждалого автомобіля була вище ніж отримане страхове відшкодування від Страхової компанії, то різницю повинен буде сплатити винуватець в ДТП.

В такому разі, наприклад, постраждалий може зробити незалежну автотоварознавчу експертизу де буде нарахована повна вартість відновлювального ремонту та подати Позов до Суду на винуватця про стягнення з останнього коштів (різниці) на ремонт пошкодженого автомобіля.

Доброго дня, Андрію!

Тепер страхова відмовляється виплачувати більше 50 000 грн, посилаючись на умови оферти, де зазначено це обмеження. Водночас у моєму полісі немає жодної згадки про такі ліміти.

Потрібно бачити договір оферти та проаналізувати останній. Чи маєте можливість надати посилання на останній?

1. Чи можна вимагати повного відшкодування?

Знову ж таки - все залежить від договіру, який Ви укладали. Якщо твердження страхової не відповідають дійсності, то звичайно, можливо вимагати повного відшкодування.

Якщо ж в останньому є згадка про відшкодування тільки 50К при складанні Європротоколу, то тоді навряд чи щось можна буде зробити.

2. Як краще діяти в такій ситуації?

Краще проаналізувати договір оферту. Якщо відповідно до останнього Вам все ж таки повинні відшкодувати повну вартість, то тоді отримувати відмову від страхової та звертатись до суду.

3. Чи є шанс заднім числом зафіксувати ДТП у поліції, щоб зняти обмеження?

Це не можливо, на жаль. Ви не можете скасувати европротокол та заднім числом скласти протокол за викликом поліції.

З повагою, адвокат Айвазян.

Доброго дня, для обгрунтованої відповіді треба бачити ваш договір.

У будь якому випадку вимагайте письмової відмови з законним обґрунтуванням відмови у виплаті повної суми. Після чого відмову можна буде оскаржити та забов'язати вчинити певні дії, тобто виплатити вам повну компенсацію.

https://mtsbu.ua/news/post/yevroprotokol-u-2025-ro...

Доброго дня!

Якщо у вашому полісі КАСКО немає обмеження в 50 000 грн, а страхова посилається лише на оферту або загальні умови, у Вас є підстави вимагати повного відшкодування ремонту автомобіля.

Якщо страхова відмовляється виплачувати більше 50 000 грн, дійте наступним чином:

1. Офіційно зверніться до страхової та надішліть претензію з вимогою виплати повної суми та обґрунтуванням, що обмеження в полісі не зазначене. Додайте копії полісу, європротокол, акт огляду автомобіля.

Вимагайте письмову відповідь із юридичним обґрунтуванням відмови.

2. Якщо страхова неправомірно відмовляє, подайте скаргу до МТСБУ https://mtsbu.ua/education/category/zakhyst-prav-s... - органу, що здійснює координацію діяльності страховиків або Національного банку - регулятора ринку небанківських фінансових послуг, в т.ч. страхових компаній.

Національний банк України має повноваження на захист прав споживачів фінансових послуг і регулює поведінку страхових компаній щодо їхніх клієнтів.

3. Якщо страхова не виплатить кошти добровільно, Ви можете подати позов до суду. Для цього необхідно мати договір страхування, відповідь страхової та оцінку реальної вартості ремонту.

Заднім числом зафіксувати ДТП у поліції — практично неможливо.

З повагою, юрист Дерій В.О.!

Вітаю Вас.

З 1 січня 2025 року Законом України "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів" № 3720-ІХ скасовується ліміт страхового відшкодування по випадку, оформленому за допомогою Європротоколу.

На мій погляд, якщо Ви маєте поліс, у якому ні слова про ці обмеження, Ви праві застосовувати положення Закону України "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів", який скасував ліміти. Поліс - це основний договір між Вами і страховою компанією, а не загальні умови оферти. Якщо ліміти не прописані у вашому примірнику договору, страхова може бути зобов’язана покрити всю суму збитків.

Що рекомендую зробити?

Подати офіційний запит до страхової. Направте письмову заяву (рекомендовано рекомендованим листом з повідомленням про вручення або електронним способом із фіксацією) з вимогою виплатити повне відшкодування. Додайте копію вашого полісу.

Апелювання до Нацкомфінпослуг. Якщо страхова відмовиться, подайте скаргу до Національного банку України, який зараз регулює діяльність страхових компаній.

Позов до суду. Якщо добровільно страхова відмовиться виплачувати повну суму, варто звернутися до суду. Ваш аргумент - відсутність ліміту в підписаному договорі.

Щодо ДТП "заднім числом", на мій погляд, це може бути проблематично, адже оформлення Європротоколу вже є офіційним підтвердженням факту ДТП без залучення поліції. Також можливі наслідки - штраф за несвоєчасне повідомлення.

Ваш головний аргумент - зміст вашого договору (полісу). Якщо страхова компанія посилається на оферту, але у вас немає відповідних обмежень у полісі, у вас є всі шанси отримати повне відшкодування через претензійну роботу, регулятор або суд.

З повагою! Щасти Вам!