Скасувати висновок лікаря-психіатра

Доброго дня, Тетяна!

Спочатку звертатися слід до найближчого керівного органу (особи) медпрацівника (установи), яка надала вам неякісні послуги. Зазвичай, почати слід з головного лікаря.

• зверніться до головного лікаря із письмовою заявою/скаргою і попросіть її зареєструвати (в такому разі вам зобов'язані надати відповідь);

• якщо не вдалося владнати ситуацію, зверніться у департамент/управління охорони здоров’я вашого міста чи області із письмовою заявою/скаргою і попросіть вхідний номер (це допоможе дізнаватися хід розгляду вашого питання);

• якщо не вдалося владнати ситуацію, зверніться на гарячу лінію місцевих органів виконавчої влади;

• якщо не вдалося владнати ситуацію, зверніться на гарячу лінію Уряду за телефоном 1545.

Будь-який громадянин має право подати заяву про проведення клініко-експертної комісії в міських, районних, обласних департаментах охорони здоров’я, а також КЕК МОЗ України.

Такі комісії контролюють якість надання допомоги і розглядають усі випадки, в яких може йтися про неналежну допомогу пацієнту – від випадків з розбіжністю діагнозів до летальних.

Ще один спосіб захисту – звернення до Держпродспоживслужби.

Якщо на жодному з етапів не вдалося владнати ситуацію, пацієнт має право звернутись до суду.

Скільки часу можуть розглядати звернення на рівні департаментів охорони здоров'я та інших владних представництв:

до 15 днів – звернення, які не потребують додаткового вивчення;до 30 днів – звернення, які потребують додаткового вивчення;до 45 днів – звернення, вивчити обставини яких неможливо у 30-денний термін; про це мають повідомити людині, яка подала звернення.

З повагою, адвокат Айвазян.