Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
981 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Прошу підкажіть будь ласка, що мені робити в моїй ситуації. Я замовила через інтернет чохол на телефон, мені його прислали, я оплатила на пошті його вартість і доставку, але вдома зрозуміла, що замовила не той розмір. Не розпаковувала, упаковка ціла. Написала продавцю щодо обміна на потрібний розмір, і домовились, що я спочатку відправлю йому чохол, а потім він мені пришле потрібний. Я оплатила доставку посилки, зробила опис на пошті, єфото товара, що він цілий. Через два дні пошта повідомила, що отримувач відмовився від послики (і не повідомив причину). Я подзвонила йому щоб прояснити причину, але він не пояснив нічого, а просто пообіцяв прислати мені потрібний товар на обмін без доплат за вартість. Через кілька днів я отримала потрібний чохол, заплатила за доставку. Завтра останній день безкоштовного зберігання посилки на пошті, від якої продавець відмовився. Я знов йому нагадала про це, але він сказав, що розберуться з цим. Що мені робити, якщо вони не заберуть посилку?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (9)
Юрист, м. Київ, 10 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня. То вже їх проблеми а не ваші. Головне ви отримали бажаний товар. Якщо не заберуть,заберете собі. Попросить , відправите ще раз. Ні заберете самі.
Адвокат, м. Миколаїв, 34 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Таісія!
Що саме Вас турбує в цій ситуації? Ви вважаєте, що потім продавець зможе пред'явити Вам якісь претензії?
З повагою, адвокат Айвазян.
Так, вірно. Якщо він не забере її в найближчі 2 доби, чи можу я без наслідків зробити зворотню доставку собі? Я через день йому нагадую, щоб забрав.
Адвокат, м. Миколаїв, 34 роки досвіду
Спілкуватися у чатіВ цілому так, можете зробити доставку, оскілька надалі Вам прийдеться сплатити додаткові кошти за зберігання чехла у відділенні. Маю сумніви, що надалі Вам ці кошти хтось поверне. Головне повідомте письмово продавця про те, що вимушені піти на такий крок, оскільки є ризик витрати Вами додаткових коштів. При тому, зберігайте всю переписку та інші наявні документи. Як я зрозумів саме з цим у Вас проблеми не має та Ви відповідально відноситись до зберігання доказів.
Щиро дякую за відповіді.
Адвокат, м. Миколаїв, 34 роки досвіду
Спілкуватися у чатіПрошу, Таісія, Вам вдачі!
Юрист, м. Полтава, 6 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня!
Ситуація виглядає так, ніби у продавця або безлад у логістиці, або він просто вирішив зробити Вам "подарунок" (хоч і в такий дивний спосіб), надіславши заміну, не чекаючи повернення оригіналу.
Ви можете вчинити наступним чином
1. Оформіть "Відмову від посилки". Якщо ви не заберете посилку і не напишете заяву на відмову, пошта почне нараховувати плату за зберігання. Згодом посилка або повернеться до вас (і вам доведеться платити за дорогу в обидва боки + зберігання), або буде утилізована через певний час.
2. Попередьте продавця та напишіть йому чітке повідомлення:
З повагою, юрист Дерій В.О.!
Дякую за відповідь!
Юрист, м. Полтава, 6 років досвіду
Спілкуватися у чатіБудь ласка! Успіхів Вам!