Оскарження боргу водоканалу та перерахунок за період відсутності (ст. 7 Закону про ЖКП)

Доброго дня, Вікторія!

Позиція для спору з водоканалом є, і полягає остання, по-перше, у невнесенні дитини в базу у 2021 році, по-друге, у перерахунку за періоди фактичної відсутності.

Отже, щодо першого, то контролер діяв не як стороння особа, а як представник виконавця послуги, а саме - водоканалу. Якщо працівник/представник підприємства склав акт і в ньому зафіксував інформацію про дитину, то підприємство фактично отримало цю інформацію через свого представника. Тобто помилка внутрішньої бази водоканалу - це вже не Ваша провина.

Споживач зобов’язаний інформувати виконавця про фактичну кількість осіб, які постійно проживають у житлі, у випадках та порядку, передбачених договором. Такий обов’язок прямо передбачений ч. 2 ст. 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» . Аналогічно, Правила №690 передбачають, що споживач інформує виконавця про фактичну кількість осіб, які постійно проживають у житлі, з метою внесення змін до договору.

Посилання водоканалу на обмеження перерахунку 12 розрахунковими періодами є необґрунтованим, оскільки спір стосується не технічного перерозподілу обсягів між споживачами будинку, а реалізації окремого права споживача на неоплату послуг у разі їх невикористання за відсутності приладів обліку та документально підтвердженої тимчасової відсутності понад 30 календарних днів. Це право передбачене п. 6 ч. 1 ст. 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та п. 45 Правил №690.

який алгоритм дій далі?

Спочатку — письмова заява до водоканалу з усіма доказами та вимогою перерахунку. Паралельно з цим необхідно вимогати надати деталізований розрахунок боргу, бо борг у 15 630 грн. необхіднорозкласти по місяцях: за який період, за скільки осіб, за яким тарифом і чому саме така сума.

У разі відмови - подати скаргу до органу місцевого самоврядування як власника/засновника комунального підприємства, а також до НКРЕКП, якщо водоканал є ліцензіатом НКРЕКП. Додатково можна звертатися до Держпродспоживслужби.

Якщо ситуація не змінюється, Вам потрібно або чекати, поки водоканал звернеться до суду, і заперечувати проти стягнення, або самостійно подавати позов до суду про захист прав споживача, зобов’язання провести перерахунок та визнання нарахувань необґрунтованими в частині відповідних періодів.

З повагою, адвокат Айвазян.