Як поміняти стояк загального користування в квартирі за рахунок ЖЕКу

Доброго дня, Юлія!

Ви праві: каналізаційний стояк, який обслуговує більше ніж одну квартиру, є спільним майном багатоквартирного будинку, а не Вашою особистою трубою. До спільного майна віднесено сантехнічне та інше обладнання всередині або за межами будинку, якщо воно обслуговує більше одного житлового чи нежитлового приміщення.Тому вимога працівників ЖЕКу, щоб саме Ви за власний рахунок купували матеріали для заміни аварійного стояка, є сумнівною, оскільки поточний ремонт і обслуговування внутрішньобудинкових систем водовідведення мають входити до робіт з утримання будинку, якщо інше не передбачено спеціальною моделлю договорів. Обов’язковий перелік робіт прямо містить технічне обслуговування та поточний ремонт внутрішньобудинкових систем водовідведення.

Водночас це не зовсім означає, що ремонт “безкоштовний” у буквальному сенсі. Тут питання полягаї в тому, що він повинен фінансуватися не з кишені одного мешканця, а за рахунок платежів співвласників за управління/утримання будинку або, якщо потрібна повна капітальна заміна і кошторисом таких витрат не передбачено, за рахунок співвласників будинку пропорційно до їх часток після відповідного рішення. Управитель зобов’язаний забезпечувати належне утримання спільного майна, а плата за управління включає витрати на утримання будинку та поточний ремонт спільного майна відповідно до кошторису.

Тож конкретно Вашому випадку треба діяти так:

1. Спочатку подайте письмову заяву до ЖЕКу/управителя, а не обмежуйтесь усною розмовою. У заяві зазначте, що каналізаційний стояк загального користування перебуває в аварійному стані, має тріщини та протікання, створює ризик пошкодження майна, антисанітарії та подальшого руйнування внутрішньобудинкової системи. Просіть провести огляд, скласти акт технічного стану, акт-претензію щодо неналежної якості послуги з управління будинком, виконати аварійно-відновні роботи та надати письмову відповідь, чи передбачена заміна/ремонт стояка кошторисом.

Обов’язково вимагайте реєстраційний номер звернення. За постановою КМУ № 1145 звернення споживача щодо неналежної якості послуги має реєструватися, а управитель на вимогу має надати дані особи, яка прийняла звернення, реєстраційний номер і час прийняття.

2. Далі вимагайте саме огляду та акта-претензії. Закон України «Про житлово-комунальні послуги» дозволяє споживачу викликати управителя для перевірки якості послуги з управління будинком, а за результатами перевірки складається акт-претензія. Управитель має прибути у строки, визначені договором, але не пізніше однієї доби з моменту отримання претензії.

Якщо вони не приходять або відмовляються підписувати акт, це не блокує Ваші дії. За Порядком № 1145 акт-претензія вважається дійсним, якщо у разі неприбуття управителя або його необґрунтованої відмови від підписання його підписав споживач та не менш як двоє інших споживачів відповідної послуги, які проживають у цьому багатоквартирному будинку; такий акт потрібно направити управителю рекомендованим листом.

3. Окремо важливо зафіксувати, що “замазати” тріщину — це може бути лише тимчасовий аварійний захід, якщо він реально припиняє протікання і не залишає загрози. Але якщо стояк має тріщини, протікає і його подальша експлуатація небезпечна або неможлива, управитель не може обмежитися імітацією ремонту. За Правилами надання послуги з управління у разі аварії внутрішньобудинкових систем управитель проводить аварійно-відновні роботи; аварії, що загрожують безпеці проживання, усуваються невідкладно.

4. Якщо ЖЕК письмово відмовить або буде наполягати, що Ви маєте самостійно купити труби, просіть надати письмове обґрунтування: на підставі якого договору, кошторису, рішення співвласників або норми закону саме один власник квартири повинен оплачувати матеріали для ремонту спільного каналізаційного стояка. Таке питання часто швидко “охолоджує” усні вимоги працівників.

5. Якщо реакції немає, подавайте скаргу до органу місцевого самоврядування, який контролює роботу управителя/комунального ЖЕКу, та до Держпродспоживслужби як скаргу на неналежне надання житлово-комунальної послуги. У скарзі просіть провести перевірку, зобов’язати управителя усунути аварійний стан, надати акт огляду, кошторис і пояснення щодо незаконної вимоги придбати матеріали за Ваш особистий рахунок.

З повагою, адвокат Айвазян.