Задайте питання юристу

1005 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 18 липня 2026, питання №149859

Не продали енергетик в атб

Сьогодні, мені не продали енергетик в атб (те що на соцмісті) тому що він з 14. Чому так і не пояснили. Мені 13, тому я так і не купила, але в іншому магазині продали.

Також в той день не продали в "Аврора" енергетик, але говорили що він з 18. Ніде не пояснили чому.

Оба енергетики були ТОЧНО безалкогольні.

Відповіді юристів (1)

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Богдана!

    Станом на 18 липня цього року загальної законодавчої заборони на продаж безалкогольних енергетичних напоїв особам до 14 або до 18 років в Україні немає.

    Відповідно до частини першої статті 71 Закону України «Про державне регулювання виробництва і обігу спирту етилового, спиртових дистилятів, біоетанолу, алкогольних напоїв, тютюнових виробів, тютюнової сировини, рідин, що використовуються в електронних сигаретах, та пального» від 18 червня 2024 року № 3817-IX заборонено продавати особам, які не досягли 18 років:

    • пиво, крім безалкогольного;
    • алкогольні та слабоалкогольні напої;
    • тютюнові вироби;
    • електронні сигарети та рідини до них;
    • пристрої для споживання тютюнових виробів без згоряння.

    Безалкогольних енергетичних напоїв у цьому переліку немає. Тому стаття 71 Закону № 3817-IX не встановлює для них обмеження ані «з 14 років», ані «з 18 років».

    Чи може 13-річна дитина самостійно купити напій

    Так. Відповідно до пункту 1 частини першої статті 31 Цивільного кодексу України від 16 січня 2003 року № 435-IV особа, яка не досягла 14 років, має право самостійно вчиняти дрібні побутові правочини.

    Дрібним побутовим є правочин, який:

    • задовольняє побутові потреби особи;
    • відповідає її фізичному, духовному або соціальному розвитку;
    • стосується предмета невисокої вартості.

    Купівля однієї банки безалкогольного напою за звичайною роздрібною ціною за загальним правилом є саме таким дрібним побутовим правочином. Тобто сама обставина, що покупцеві 13 років, не позбавляє його права зробити таку покупку.

    Що означає напис «не рекомендовано дітям»

    На енергетичних напоях із вмістом кофеїну понад 150 мг/л виробник повинен зазначати попередження:

    «Високий вміст кофеїну. Не рекомендовано для дітей, вагітних жінок або жінок у період лактації».

    Це передбачено пунктом 4.1 додатка № 2 до Закону України «Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів» від 6 грудня 2018 року № 2639-VIII.

    Однак формулювання «не рекомендовано» не означає «заборонено продавати». Це обов’язкове попередження про склад напою та можливий вплив кофеїну, а не встановлена законом вікова межа продажу.

    Чи можуть АТБ та «Аврора» посилатися на внутрішні правила

    Продаж товарів у магазині є публічним договором. Згідно з частинами першою, другою та четвертою статті 633 Цивільного кодексу України:

    • підприємець зобов’язується продавати товари кожному, хто до нього звернеться;
    • умови публічного договору мають бути однаковими для всіх споживачів;
    • підприємець не має права відмовити в укладенні договору, якщо має можливість продати відповідний товар.

    Тому проста вказівка касира «ми продаємо з 14 років» або «енергетики лише з 18 років» без посилання на закон чи належно обґрунтовану умову продажу не є достатнім поясненням відмови. Внутрішня команда магазину або обмеження, встановлене касовою програмою, саме по собі не створює законодавчої заборони.

    Висновок

    Якщо обидва напої справді були безалкогольними, закон не забороняв продати їх 13-річному покупцеві.

    АТБ, імовірно, застосував власне обмеження «14+», а «Аврора» — «18+». Проте працівники повинні були пояснити, на підставі якого нормативного акта або правила продажу вони відмовили. Посилання лише на те, що це «енергетик», не відповідає статті 71 Закону № 3817-IX, оскільки безалкогольні енергетичні напої там не зазначені.

    Можна звернутися до адміністратора магазину та вимагати:

    • назвати конкретний нормативно-правовий акт і статтю;
    • показати письмове правило мережі щодо продажу енергетиків;
    • надати письмове пояснення причини відмови.

    Для офіційної скарги краще залучити одного з батьків і зазначити адресу магазину, дату, приблизний час, назву напою та слова працівника.

    З повагою, адвокат Айвазян.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України