Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
880 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Дочь часто берет микрозаймы в финансовых организациях (не банки), спустя некоторое время мать ( дочь прописана в доме) начинают атаковать сотрудники коллекторских фирм с угрозами, могут также звонить коллегам, в итоге под давлением мама оплачивает все долги, при этом дочь не ставят в черный список и ситуация повторяется снова и снова, как можно уберечь мать от коллекторов и как правильно себя вести в этой ситуации ( мама ничего не подписывала и никто вылавая кредит ей не звонил )
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (8)
Адвокат, м. Київ, 31 рік досвіду
Здравствуйте!
За долги несёт ответственность только дочь (должник), а её мать, соответственно матери не в коем случае не нужно оплачивать долги дочери.
Оплата таких долгов, даёт возможность наглости коллекторов, требовать новые и дополнительные оплаты кредитов снова и снова, возможно некоторые даже не существующие в своей природе и не полученные дочерью суммы таких кредитов.
Действия кредиторов, коллекторов незаконные и есть психологическим воздействием на маму.
Регистрация дочери по месту проживания матери, не обязывает её выплачивать долги дочери по полученным кредитам.
Кредиторов, коллекторов, нужно предупредить, что если они будут продолжать себя так вести, то что Вы вынуждены будете обратиться с заявлением в полицию и с иском в суд о возмещении морального ущерба, как в устной, так и письменной форме в виде заявлений.
Если они считают, что есть долг, пусть как предусмотрено законом обращаются в судебном порядке к должнику.
На указанные действия, в порядке ст.ст.60, 214 УПК Украины, Вы имеете право подать заявление в полицию о внесении ведомостей в Единый реестр досудебных расследований и открытии уголовного дела о вмешательстве в личную жизнь по ст.182 Уголовного кодекса Украины и от принуждении к выполнению гражданско-правовых обязательств по ст.355 Уголовного кодекса Украины, а если имеет место угроза убийством, то и по ст.129 Уголовного кодекса Украины.
В данной ситуации реально имеет место вмешательство в личную жизнь матери и коллег по работе, сбор личной информации, за что предусмотрена ответственность по статье 182 Уголовного кодекса Украины.
Также, имеет место принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств, за что предусмотрена уголовная ответственность по статье 355 Уголовного кодекса Украины.
См. Уголовный процессуальный кодекс Украины
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4651-17
См. Уголовный кодекс Украины
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14
При приезде коллекторов по месту регистрации дочери, проживания матери, сразу же необходимо вызвать сотрудников полиции по телефону 102.
Также, можно обратиться к ним с заявлениями о том, чтобы поставили дочь в "чёрный список" и больше не выдавали ей кредиты.
Если такие угрозы, идут не только письменно, а и по телефону, то такие номера телефонов нужно блокировать и ставить в чёрный список, как матери, так и коллегам по работе.
Когда коллекторы поймут, что Вы знаете законы, введёте активное противодействие, согласно и в соответствии с нормами действующего законодательства и они реально побояться привлечения к уголовной ответственности.
Всего доброго!
Удачи Вам!
Адвокат, м. Київ, 25 років досвіду
Добрый день, колекторам все равно кто оплатит долг, они действуют психологически на всех родственников подряд. главное содрать деньги, а кто их оплатил без разницы. Матери не нужно оплачивать эти долги, но психологически они давить будут.
Юрист, м. Чернігів, 10 років досвіду
Здравствуйте.
1) Нужно обратиться в полицию с заявлением.
2) Смените номер телефона.или поставьте блокировку на незнакомые номера.
3) Не дайте коллекторам заговорить с Вами. Подняли трубку, услышали, что это коллектор, сразу же отбили вызов и добавили телефон в «черный список». И так делать при каждом звонке.
Общаться с коллекторами не стоит и потому, что их обучают основам психологии, поэтому, разговаривая с ними, Вы даете им возможность найти свое уязвимое место.
Удачи Вам!
Юрист, м. Чернігів, 10 років досвіду
Щодо звернення в поліцію:
Вам необхідно подати заяву про вчинення кримінального правопорушення. У самій заяві потрібно максимально детально описати ситуацію і вказати, що Ви просите зареєструвати кримінальне провадження та розпочати розслідування. Посилатися на статті Кримінального кодексу України не обов'язково. Слідчий повинен самостійно кваліфікувати протиправні дії при реєстрації вашої заяви в Єдиному реєстрі досудових розслідувань.
Стаття 214. Початок досудового розслідування (КПК України - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4651-17):
1. Слідчий, прокурор невідкладно, але не пізніше 24 годин після подання заяви, повідомлення про вчинене кримінальне правопорушення або після самостійного виявлення ним з будь-якого джерела обставин, що можуть свідчити про вчинення кримінального правопорушення, зобов’язаний внести відповідні відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань, розпочати розслідування та через 24 години з моменту внесення таких відомостей надати заявнику витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Слідчий, який здійснюватиме досудове розслідування, визначається керівником органу досудового розслідування.
Стаття 303. Рішення, дії чи бездіяльність слідчого або прокурора, які можуть бути оскаржені під час досудового розслідування, та право на оскарження
1. На досудовому провадженні можуть бути оскаржені такі рішення, дії чи бездіяльність слідчого або прокурора:
1) бездіяльність слідчого, прокурора, яка полягає у невнесенні відомостей про кримінальне правопорушення до Єдиного реєстру досудових розслідувань після отримання заяви чи повідомлення про кримінальне правопорушення, у неповерненні тимчасово вилученого майна згідно з вимогами статті 169 цього Кодексу, а також у нездійсненні інших процесуальних дій, які він зобов’язаний вчинити у визначений цим Кодексом строк, - заявником, потерпілим, його представником чи законним представником, підозрюваним, його захисником чи законним представником, представником юридичної особи, щодо якої здійснюється провадження, володільцем тимчасово вилученого майна, іншою особою, права чи законні інтереси якої обмежуються під час досудового розслідування.
Стаття 304. Строк подання скарги на рішення, дії чи бездіяльність слідчого чи прокурора, її повернення або відмова відкриття провадження
1. Скарги на рішення, дії чи бездіяльність слідчого чи прокурора, передбачені частиною першою статті 303 цього Кодексу, можуть бути подані особою протягом десяти днів з моменту прийняття рішення, вчинення дії або бездіяльності. Якщо рішення слідчого чи прокурора оформлюється постановою, строк подання скарги починається з дня отримання особою її копії.
Всього доброго.
Адвокат, м. Київ
Первый состоит в том, что с помощью писем, телефонных разговоров и SMS-сообщений должника убеждают в необходимости погасить долг (так называемый soft collection или мягкий этап).
Коллекторы используют на неплательщика различные методы психологического воздействия, запугивания. Иногда коллекторы пытаются воздействовать не только на должника, но и на его близких, друзей, соседей, сотрудников по работе.В 99% случаев коллекторские услуги в Украине сводятся к психологическим приемам воздействия, зачастую незаконным и античеловеческим — в моей практике встречались вопиющие ситуации, когда должников доводили до суицидальных мыслей.
Необходимо помнить, что деятельность коллекторских фирм в Украине вне закона. В частности на законодательном уровне отсутствует и само понятие коллектор, отсутствует и правовая база для регулирования их деятельности.В соответствии с действующим законодательством право на взыскание суммы долга с должника, имеет только Государственная исполнительная служба и только после вступления в силу соответствующего решения суда.
Следует отметить, что в ситуации, когда банк «продал долг», другими словами заключил договор об уступке права требования или договор факторинга с коллекторами или подобными организациями, банк должен письменно уведомить должника о существовании такого договора, а также предоставить копию договора. Только тогда диалог с организацией купившей долг будет иметь правовые основания.
Однако зачастую коллекторы действуют без «покупки долга», а просто как привлеченная структура, оказывающая банку услуги по содействию во взыскании задолженности.Часто коллекторы в ходе своей деятельности переступают нормы криминального закона, например статьи 189 Уголовного кодекса Украины «Вымогательство», ст. 355 «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств», ст. 182 «Нарушение неприкосновенности частной жизни, выражающееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия», ст. 162 «Нарушение неприкосновенности жилья» и другие.
Следует знать, что отношения между должником и банком или другим финансово-кредитным учреждением, носят характер гражданско-правовых. Уголовной ответственности за невыполнение гражданско-правовых обязательств должник по кредитному договору не несет, если конечно в его действиях не будет состава преступления. Вполне вероятно коллекторы будут доказывать обратное и убеждать в криминальности действий должника.Передавая сведения о должнике, банки нарушают банковскую тайну. Согласно ст. 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», банковской тайной является любая информация о клиенте, его счете, операций которые были осуществлены клиентом и другое.
Раскрытие банковской тайны, возможно лишь в случаях определенных в ст. 62 указанного закона, где о коллекторских фирмах не упоминается.
А согласно ст. 231, 232 Уголовного кодекса Украины, преследуется как разглашение банковской тайны, так и умышленный сбор и использование таких сведений. Кроме того, разглашая коллекторам Ваши личные сведения, такие как ФИО, год рождения, домашний адрес, семейное положение и другое, банки нарушают Закон Украины «О защите персональных данных».
Разглашение персональных данных о лице возможно только с его согласия или в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека. Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена ч. 4 ст. 188-39 Кодекса Украины об административных правонарушениях и предполагает наложение штрафа в размере от 5 100 до 17 000 гривен.
Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что спорить с банками по поводу разглашения банковской тайны и распространения персональных данных, основания есть. Однако насколько это будет эффективным, вопрос остается открытым.
Какие существуют универсальное методы борьбы с коллекторами:
Первое и самое главное, что необходимо помнить – ни в коем случае не идите на контакт с коллекторами. Прерывайте беседу, если Вам звонят, не отвечайте на письма если пишут. Если звонят по поводу Вашего долга друзьям или близким, рекомендуйте им тоже самое. Если коллекторы будут видеть, что методы их давления не действуют, через несколько месяцев они просто перестанут Вас тревожить и отнесут задолженность к «безнадежной».Ни в коем случае не соглашайтесь на реструктуризацию долга или на акции вроде «заплатите сегодня определенную сумму, а все остальное Вам спишут». Как уже было сказано выше, коллекторы материально заинтересованы в возвращении долга и чем больше они получат от Вас денег, тем больше их гонорар. Зачастую, все заверения о списании части долга – не соответствуют действительности.Ни при каких обстоятельствах не перечисляйте коллекторам денег.Если вдруг возникла ситуация, при которой коллектор пришел к Вам домой или на работу. Ни в коем случае не идите на контакт с ним. Обращайтесь в милицию, прокуратуру.Единственное место, где возможно вести диалог с коллекторами это суд.
Адвокат, м. Харків, 7 років досвіду
Добрий ранок.
Згідно з ст. 553 ЦКУ - За договором поруки поручитель поручається перед кредитором боржника за виконання ним свого обов'язку.Поручитель відповідає перед кредитором за порушення зобов'язання боржником.
Форма договору поруки - ПИСЬМОВА. Тобто: мати повинна була поставити свій підпис? Тільки після того, вона є поручителем та відповідає за виконання зобов'язання божником.
Якщо письвової форми не було, то мати не несе жодних зобов'язань, а отже - повертати гроші за інших осіб не повинна.
Як діяти коли до Вас дзвонять колектора?
Потрібно фіксувати це все (особливо коли є погрози) та звертатися із заявою до полції.Вказувати, що або йде вимагання грошей або погрози (заоежно від ситуації).
Відповідно до ст. 214 КПК - Слідчий, прокурор невідкладно, але не пізніше 24 годин після подання заяви, повідомлення про вчинене кримінальне правопорушення або після самостійного виявлення ним з будь-якого джерела обставин, що можуть свідчити про вчинення кримінального правопорушення, зобов’язаний внести відповідні відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань, розпочати розслідування та через 24 години з моменту внесення таких відомостей надати заявнику витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Слідчий, який здійснюватиме досудове розслідування, визначається керівником органу досудового розслідування.
Тобто, після того, як Ви звернулися до поліії, слідчий протягом 24 годин повинен внести відомості до ЄРДР та надати Вам витяг про відкриття кримінальної справи. Якщо це не буде зроблено, протягом 10 днів Ви маєте право оскаржити таку бездіяльність до слідчого судді та зобов'язати слідчого відкрити кримінальну справ.
Сподіваюсь відповідь Вам допомогла та була корисною.
Юрист, м. Харків, 32 роки досвіду
Добрый день. Мать не обязана нести ответственность по долгам дочери. Мать правильно делает, что не подписывает никакие договора и не является поручителем. Оптимальный выход из положения - внести телефон коллекторов в черный список. Если следуют угрозы, то надо писать заявление в правоохранительные органы. Выплачивать кредиты вместо дочери не надо.
Адвокат, м. Харків, 22 роки досвіду
То что сказали раньше это правильно, однако, я Вам советую не платить долги к которым Вы не имеете ни какого отношения. Прекратить общаться с коллекторами, потому как эта история будет повторятся постоянно.
С уважением Царев Роман Валериевич