Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
915 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Доброго времени суток!
У меня такая ситуация:
В интернете увидела рекламу сайта supermentor.ru о том что могу купить за 99₽ информационные материалы. Я перешла на сайт, не указывала свою почту и номер телефона, чем не подтверждала регистрацию на сайте, ввела свои данные карты и приобрела материалы.
После этого через 3 дня с меня сняли около 400 гривен (не помню в ₽) якобы ща обучающий курс...
я стала выяснять и оказывается этот сайт снял с меня деньги как ты по договору, вскотлром указано, что оплата произведется в будущем... я конечно при входе на сайт поставила галочку, что согласна с условиями...
после этого я стала пытаться отменить сей платеж, но ничего не получила, даде консультацию! Отменить подписку я не могу, так как не указывала свои данные при регистрации... и вот сейчас с меня снова сняли более 400 гривен... прошло уже больше месяца!
Поддержка сайте мне не отвечает, шлёт лишь автоматическое сообщение с инструкцией как мне отменить подписку... Больше способов связаться с сайтом я никак не могу. Нет ни номеров ни каких либо адресов... так де попыталась обратиться через Инстаграм, но меня снова отправили в поддержку... и больше не отвечали..
Разве сайт имеет право хранить мои платёжные данные и проводить оплату без моего согласия? Приват банк не может мне помочь, подать заявку на возврат средств я тоже не могу!
Оплата совершается вот второй раз ночью!!!
Около 3 часов...
Я зашла в интернет и об этом сайте одни жалобные комментарии и все той же проблемой что и у меня...
как мне быть?
Заранее благодарю за ответ!
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Харків, 26 років досвіду
Разве сайт имеет право хранить мои платёжные данные и проводить оплату без моего согласия? Приват банк не может мне помочь, подать заявку на возврат средств я тоже не могу!
Оплата совершается вот второй раз ночью!!!Около 3 часов...
Обратитесь в банк с заявлением об утере карты и перевыпустите карту. Получите карту с другими реквизитами и снятие денег прекратится. А эту перед обращением в банк заблокируйте.