Проблемы с кредиторами

Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Срочно нужны были деньги (большая сумма), взяли кредит, одобрили в кредитной компании "Кредит Тую" 01.10… 21.10 внесли первый платеж, но так как никто не предупредил, что нельзя - заплатили через i-box, c 5.11 начались звонки представителей компании о том, что проплата не прошла...сбросила квитанцию на вайбер - сказали, что передали на бугалтерию и звонки прекратились..12.11 звонит уже коллектор и говорит, что так как вовремя не было проплаты нужно заплатить сейчас больше на 1000 (с пеней), а тот платеж пойдет на след. месяц.заплатили, с 3.12 начинаются звонки с компании, что нужно заплатить, при чем ребята и девушки, кот.звонят, не могут обьяснить, что да как...на конкретные вопросы, прикреплен ли платеж и какова сумма к проплате либо к полному погашению их ответ - незнаю, звоните га гарячую линию...их гарячая линия это обычные мобильные номера...на гарячей линии то же самое...сбросила квитанции - передали на бугалтерию...11.12 коллектор обзвонил близких и руководство, угрожал расправой с окружением, если до 15.00 не проплатим 3000… проплатили...на след.день я начала обзванивать их номера, чтобы узнать сумму к закрытию - кормят завтраками...и никаких документальных подтверждений не дают...а на днях увидела видео в инете, где у женщины были похожие проблемы с ними же...подскажите, как мне правильно сейчас поступить?чтобы закрыть этот кредит и быть уверенной в том, что мне никто и ничто не будет угрожать..