Начните консультацию с юристом онлайн
Хочу повернути кошти за онлайн-курс, бо виявляється, що вони використовують російські платформи, а мене це не влаштовує. Пройшло 9 днів з моменту оплати,вони посилаються на договір, який "я підтвердив" коли оплачував, що по договору повернення коштів відбувається протягом 7 днів. Тобто термін минув, але мені ніхто не говорив про договір і не показував його. Чи можу я все таки повернути кошти?
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (12)
Юрист, г. Днепр, 25 лет опыта
Общаться в чатеДоброго дня.
Ви уклали з ними публічний договір.
Направляйте претензію.
а що за претензія?
Юрист, г. Днепр, 25 лет опыта
Общаться в чатеЩодо повернення Ваших коштів
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня, Інна!
Тут треба розбиратися: дивитись договір... Цілком можливо, що це був договір оферти, який є на їхньому сайті, а Ви не звернули на це увагу.
З повагою, адвокат Айвазян.
так, на сайті є договір,але чи не повинні вони про договір говорити?
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеСправа в тім, що в таких публічних договорах зазвичай прописується, що сам факт оплати послуг є визнанням всіх умов, ними передбачених. Про це вони не збов'язані Вас попереджати. Хоча чисто по людськи могли б це і зробити.
тобто повернення не відбудеться? і немає сенсу,щось їм доводити
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеЯ ж Вам написав - треба дивитись умови договору. Та Ви і самі можете це зробити. Нічого складного в тому немає.
Юрист, г. Сумы, 31 год опыта
Вітаю ! По коду потрібно дивитися чия юридична особа і усе про неї і писати претензію
Юрист, г. Одесса, 11 лет опыта
Общаться в чатеДоброго дня, відповідно до ЗУ Про захист прав споживачів, ви можете відмовитись від договору протягом 14 днів. необхідно готувати претензію і повертати кошти. Також можна нарахувати пеню
претензія відправляється їм поштою чи можна в електронному вигляді?
Юрист, г. Одесса, 11 лет опыта
Общаться в чатеможна і так і так, як зручно. Треба знайти в реквізитах оплати, того кому ви оплачували. І на його ім'я написати претензію