що робити якщо майстер з нарощення волосся здійснив свою послугу жахливо(половина волосся випало в перший місяць)й відмовляється компенсувати шкоду або переробляти

Була виконана процедура нарощення волосся. Одразу після процедури було помітно, що волосся випадає, після чого майстер відповів, що волосся яке я купила було сухе, що являється брехнею, так як я купляла в тому самому магазині, де купляє майстер(просто напряму, бо майстер не міг сам підібрати колір) волосся було куплене найкращої якості. Перед процедурою майстер не попереджала ні про що, а потім коли я запитала чому волосся випадає, вона відповіла, що це моя проблема, або я неправильно слідкую за ним, або волосся було куплене пересушене(з проблемою звернулась до майстра ще в перший день) через місяць я просто помічаю що вже немає близько половини волосся, я написала майстру, на що отримала відповідь, що вона за 8 років роботи не мала жодних подібних проблем, та її вини тут немає, після чого я запиталась в інших майстрів, які відповіли, що це саме вина майстра, та він має переробити або компенсувати цю послугу та ущерб, у вигляді випавшего волосся (купленого за свій рахунок).