Проблеми при банківському переказі коштів

Покупець Х виявила бажання купити у мене через ОЛХ дитяче плаття за 50 грн
Я отримала гроші на свою карту в розмірі 498 грн 6 листопада зранку. Х пояснила, що здійснювала оплату через банкомат та "попутала купюри" і попросила скинути решту на карту Ш (Ш - її мама). Я відмовилась посилати товар на одну особу, а гроші переводити іншій.
Тоді Х попросила через Нову Пошту переказати кошти та вислати плаття. Я відмовилась теж, тому що помітила в банківському чеку, що платником зазначена інша особа М.
Х пояснює, що М це слово - шаблон (зразок) банкомату. В якості додаткового доказу, що М не людина , а "зразок" вона звертає увагу на те, що в чеку поряд з призвіщем М зазначено її, як вона стверджує, особистий номер тлф. Також вона надала
фото квітанціі з Нової Пошти (з цим тлф та зі своїм призвіщем Х. )
В моєму ел.чеку переказу в застосунку банку зазначено цей тлф разом з призвіщем платника М.,та вказан його код. Це також "зразок" чи таки реальна людина?
На моє звернення в чат банку запропонували дати згоду на повернення коштів на карту відправника.
Але я не впевнена, що кошти попадуть справжньому власнику. І мені не прийдеться сплачувати ще. Як що кошти попадуть М, може він тут ні до чого? Може Х дійсно помилково скористалась його не закритим сеансом роботи з банкоматом? Чому у них спільний телефон? Банк мене питає на згоду, а я не впевнена, що то власник. Даючи згоду я повинна бути впевнена, що відправляю їх власнику, інакше придется сплачувати ще раз і вже власнику.
Покупець Х почала мені погрожувати, що я привласнила її кошти, ст 1212 і вона дає два дні, якщо я не поверну переводом їй ( банківської карти у неї немає) чи на карту доньки, вона піде до поліціі.
Цілими днями пише мені через чат ОЛХ, що я привласнила та витратила кошти, пропонує бартер, я вже не відповідаю.
Я ходила до відділення Приват, вони тільки надали номер 3700. Оператор з цього номеру не відповідає.
Як мені поступити в цій ситуації?