Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
959 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрий день. Записався в автошколу на категорію С. Теорію мені здавати ні в автошколі, ні в МРЕО не потрібно тому, що стаж водіння категорією В більше 3-х років (тільки у військовий стан).
Практичних занять ще не було, а так склались обставини у сімї, що навчання не буду продовжувати і хочу спробувати повернути 14 000 грн. Прикріпив договір, який я заключив з автошколою.
Підскажіть, будь ласка, чи можна повернути кошти? Якщо так, то яким чином?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (4)
Юрист, м. Харків, 27 років досвіду
Спілкуватися у чатіВолодимировичу, вітаю
Оскільки ніякі послуги від автошколи Ви не отримували, пишите листа за вказаною в договорі адресою про відмову від договору з проханням повернути Вам сплачені кошти в термін 7 днів. В заяві треба вказати і банківські реквізити для перерахування коштів. Лист можна вручити і особисто під розпис.
З повагою,
Андрій Брильов
Чи можете ви надати приклад такої заяви?
Юрист, м. Дніпро, 25 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня.
Так, повернути кошти можна, і шанси дуже високі, особливо з огляду на те, що ви ще не розпочали навчання.
На що звернути увагу у вашому Договорі:
- «Порядок розірвання договору» (або «Припинення дії договору»).
- «Порядок розрахунків» (чи є там пункти про неповернення авансу).
- «Форс-мажор» (сімейні обставини зазвичай не є форс-мажором, але це варто перевірити).
Навіть якщо в договорі написано «кошти не повертаються», це часто порушує ваші права як споживача, і такий пункт можна оскаржити.
У вашій ситуації є два ключові аргументи на вашу користь:
- Послуга не була надана.
Ви заплатили за навчання (теоретичне та/або практичне). Оскільки теорію вам проходити не потрібно (згідно з постановою КМУ в умовах воєнного стану при стажі >3 років), а практичні заняття ще не почалися, автошкола фактично не витратила на вас ресурсів (паливо, амортизація авто, зарплата інструктора).
Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 10):
Споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання. Або ж просто розірвати договір в односторонньому порядку за умови оплати виконавцеві фактично понесених витрат.
Автошкола може спробувати утримати невелику частину суми (наприклад, 5-10%) за оформлення документів, реєстрацію вас у базі автошколи тощо. Але утримати всі 14 000 грн вони не мають права, оскільки уроків водіння не було.
Отже Ваші дії:
Крок 1: Усне звернення.
Часто адекватні школи погоджуються одразу або пропонують повернути суму за мінусом, наприклад, 500-1000 грн «організаційного збору». Якщо вас це влаштовує — погоджуйтеся.
Крок 2: Письмова заява (обов'язково):
Якщо на словах відмовляють або тягнуть час, потрібно зафіксувати вашу вимогу письмово.
Напишіть заяву на ім'я директора автошколи (ПІБ директора та назва ТОВ/ФОП є в договорі).
Структура заяви:
- Шапка: Кому (Директору Автошколи...), Від кого (Ваші ПІБ, телефон).
-Суть: «Я, (ПІБ), уклав договір №... від (дата) на навчання категорії С. Сплатив 14 000 грн (копія квитанції додається). У зв'язку з сімейними обставинами вимушений розірвати договір».
-Аргументація: «Оскільки фактичне надання послуг (практичні заняття) не розпочалося, а теоретична частина мені не потрібна згідно із законодавством (стаж >3 років), автошкола не понесла витрат на моє навчання».
- Вимога: «Прошу повернути сплачені кошти в розмірі 14 000 грн на мій банківський рахунок (IBAN) протягом 7 днів».
- Дата і підпис.
Цю заяву треба подати у двох екземплярах: один віддаєте їм, на другому вони ставлять відмітку про отримання (вхідний номер і дата). Якщо відмовляються брати — відправляйте Укрпоштою рекомендованим листом з описом вкладення.
Крок 3: Звернення до Держпродспоживслужби:
Якщо після письмової заяви гроші не повертають, ви можете поскаржитися в Держпродспоживслужбу (це безкоштовно) або погрожувати судом. Зазвичай, автошколи не хочуть перевірок і повертають кошти на етапі Кроку 2.
Крок 4. Звернутися до суду. Право на звернення до суду є конституційним правом кожної особи захищати свої порушені, невизнані або оспорювані права, свободи чи законні інтереси. Воно реалізується шляхом подання позовної заяви до суду, яка складається відповідно до вимог відповідних процесуальних кодексів (цивільного, адміністративного, господарського). Відмовитися від цього права неможливо, оскільки така угода вважається недійсною.
Юрист, м. Харків, 27 років досвіду
Спілкуватися у чатіІ ще, до листа треба додати копію квітанції про зроблену оплату
В шапці листа пишите назву отримувача, його адресу. Нижче наводити свої данні
В заяві після назви пишите. Прошу повернути мені ___ гривень, сплачені за договором №___ від___, в семиденний строк. Оскільки я послуги не почав отримувати, відмовляюся від договору.
Кошти прошу перераїувати на наступні реквізити ___.
Додаток:
Копія квитанції
Дата, підпис
З повагою,
Андрій Брильов