Начните консультацию с юристом онлайн
Здравствуйте,
Со мною произошла такая ситуация, что мне позвонил человек и представился сотрудником банка. Он сообщил мне, что срок действия моей Карты истекает (это было так) и предложил мне продлить её в телефонном режиме. Я согласился.
Во время разговора я назвал номер карты (якобы для проверки). После этого я получил смс и начал диктовать пароль. Когда я назвал последнюю цифру пароля, я увидел что это пароль для подтверждения оплаты и сразу же положил трубку. Затем я сразу же позвонил в банк, объяснил ситуацию и попросил отменить оплату, на что мне было отказано.
После этого я написал заявление в киберполицию и заявление в местном отделении полиции, а затем позвонил в банк и потребовал, чтоб у меня приняли заявление о возврате средств (его приняли), но спустя пару дней я получил ответ, что мне не чем помочь не могут.
Так же, во время принятия моего заявления в полиции, мне дали понять, что раскрыть мое дело будет очень тяжело и о деньгах я могу забыть. Этот факт меня очень расстроил и спустя 4 дня написал заявление городскому начальнику криминальной полиции о том, чтоб к моему делу отнеслись ответственнее. И написал ещё посменное заявление в главное отделение банка о проведении служебного расследования по моему делу.
Спустя неделю, с банка пришёл ответ о том, что они мне по прежнему не чем помочь не могут. С киберполиции ответили, что мое дело передают в местную полицию, а с местной полиции пока ответа не было.
Как мне дальше поступать в данной ситуации?
Спасибо за Ваш ответ.
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (1)
Адвокат, г. Киев, 30 лет опыта
Общаться в чатеЗдравствуйте!
Рекомендую Вам подать заявление в полицию о внесении ведомостей в Единый реестр досудебных расследований и открытии уголовного дела о мошенничестве по ст.190 Уголовного кодекса Украины, о чём в полиции Вам должны выдать извлечение из Единого реестра досудебных расследований.
Всего доброго!
Удачи Вам!