Як правильно повернути ноутбук?

Добрий день!

Я придбав ноутбук в інернет-магазині Rozetka, але з особистих причин він мені не сподобався. Користувався я ним приблизно тиждень. Встановив свою Windows, оскільки з коробки ноутбук був без ОС. Ноутбук не має механічних пошкоджень, бломби не зірвані, вся комплектація є, чеки та гарантійний талон також є.

Я хочу його повернути і отримати назад кошти за нього. При консультації по телефону з менеджером Rozetka сказали, що це можливо зробити і якщо ноутбук в повній комплектації, не має пошкоджень і справно працює (це має ще подивитись їх сервісний центр), мені протягом 14 днів, з моменту отримання ноутбука, повинні передзвонити і согласувати, чи хочу я замінити його на інший, чи хочу повернути кошти.

На словах виглядає чудово, але, прочитавши відгуки людей стосовно повернення товарів на Rozetka, я в цьому засумнівався. В деякий, процес повернення коштів займав декілька місяців. Деяким на відріз відмовлялися повертати кошти, що доходило до скандалу.

Отож, я хотів би знати, як мені захистити себе, та вернути ноутбук і отримати назад кошти за нього.

Дякую!

Іван, г. Христиновка

Похожие вопросы

Чи можна захистити себе та свої кошти, або як мінімум покарати магазин у такій ситуації?

Більше місяця тому(28 жовтня) здали телефон на ремонт у магазин "Мобілочка", через несправність сенсору(він ще вмикався). Він ще був на гарантії.Ніякої письмової відомості про те, що вони забирають телефон на ремонт - продавець не дав, мовляв:"ми взя...

14 декабря 2024 Олеся, г. Винница

1 ответ

Київ.. Чи є інспекція, яка б зафіксувала різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку?

Другий місяць різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку. Чи є інспекція, що може зафіксувати цей факт?

14 декабря 2024 Оксана, г. Киев

2 ответа

Не повертають кошти за онлайн навчання, бо відштовхуються від політики компанії

Купила курс онлайн, внесла часткову сплату, одразу в той день запитала чи вертаються вони гроші в разі, якщо курс мені не сподобається, менеджерка написала що на початкових стадіях так, коли захотіла після 4 днів повернути курс, сказала без проблем н...

11 декабря 2024 Аlina, г. Винница

4 ответа

Ремонт телефонів, не якісно надані послуги.

Доброго дня. Вчора ремонтували телефон, заміна дисплею вартістю 2900 грн. Телефон відремонтували не якісно, при тому що заявляли що він буде працювати добре. Постійно бликає екран, якісь фото жахливі, розмиті. Телефон таке мов у тумані, віддає сірими...

08 декабря 2024 Юлія, г. Луцк

2 ответа

Чи має право фірма фарм інвест штрафувати за неотриману доставку ліків

Не забрала посилку ліків від фірми фарм інвест так як була одна ціна а по факту на 1000 тис більше. Я відмовилась через збільшення ціни.

06 декабря 2024 Яна, г. Черновцы

2 ответа

Кодексы Україна