Начните консультацию с юристом онлайн
Добрий вечір.
Я ФОП. Продаю меблі. Клієнт 5 листопада 2021 року оформив у мене замовлення на виріб, що виготовляється по індивідуальним праметрам, залишивши при цьому завдаток 10% від вартості товару. Срок виконання замовлення місяць. Була оформлена накладна, але срок виконання і срок готовності не прописано.
З моменту замовлення пройшло більше 6 місяців.
Неодноразово телефонувала клієнту, і постійно чути відмазки: я не в місті, в мене ремонт, робочі хворі і так далі. Отаннім часом на більшість телефонних дзвінків клієнт не відповідає. Раз в тиждень пишемо на вайбер що ваш виріб готовий, повідомте, будь ласка, коли ви плануєте забирати. Повідомлення прочитані і без відповіді. Судячи по всьому виріб йому вже не потрібен.
Як діяти в даній ситуації? Маю адресу, на яку потрібно доставити меблі, але судячи по всьому, клієнт там не проживає. І, відповідно, заказний лист відправити не зможу.
Замовлення займає місце на складі. В нього вкладені кошти.
Як мені розірвати угоду в односторонньому порядку по вині клієнта?
дякую
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (5)
Юрист, г. Харьков, 14 лет опыта
Доброго дня!
Статтею 651 ЦК України та статтею 188 Господарського кодексу України передбачено, що розірвання договорів здійснюється за згодою сторін, розірвання договорів в односторонньому порядку не допускається, якщо інше не передбачено законом або договором.
Тобто по-перше потрібно бачити сам договір (прикрепіть його до вашого першого повідомлення).
Але у більшості випадків для того щоб розірвати договір, необхідно дійти обопільної згоди та оформити таку згоду належним чином або ж, якщо згоди досягти не вдається, звернутися до суду з позовом про розірвання договору. Винятки із цього правила встановлюються договором або законом.
Статтею 849 ЦК України передбачено:
- Якщо підрядник своєчасно не розпочав роботу або виконує її настільки повільно, що закінчення її у строк стає явно неможливим, замовник має право відмовитися від договору підряду та вимагати відшкодування збитків.
- Якщо під час виконання роботи стане очевидним, що вона не буде виконана належним чином, замовник має право призначити підрядникові строк для усунення недоліків, а в разі невиконання підрядником цієї вимоги - відмовитися від договору підряду та вимагати відшкодування збитків або доручити виправлення роботи іншій особі за рахунок підрядника.
- Замовник має право у будь-який час до закінчення роботи відмовитися від договору підряду, виплативши підрядникові плату за виконану частину роботи та відшкодувавши йому збитки, завдані розірванням договору.
- Якщо відступи у роботі від умов договору підряду або інші недоліки у роботі є істотними та такими, що не можуть бути усунені, або не були усунені у встановлений замовником розумний строк, замовник має право відмовитися від договору та вимагати відшкодування збитків (стаття 858 ЦК України)."
Договір підряду припиняється, а підстави для його розірвання у судовому порядку відсутні, якщо замовник відмовився від нього згідно із статтею 849 ЦК України (нагадаю, що ст. 849 ЦК України каже про те, що Замовник має право у будь-який час до закінчення роботи відмовитися від договору підряду, виплативши підрядникові плату за виконану частину роботи та відшкодувавши йому збитки, завдані розірванням договору.) Договір буде вважатися розторгнутим
Якщо в договорі це питання не врегульовавне - вам потрібно звернутися до Замовника в письмовій формі с заявою про те, що виріб згідно договору готовий, йому потрібно звернутися до вас й оформити доставку, або забрати самовивізом з адреси___ в строк до __.___.20__р. і відправити цінним листом з описом вкладання та повідомленням на адресу, яка зазначена в договорі (не дивлячись на те, що замовник там не проживає).
Якщо замовник не здійснив дії щодо остаточного розрахунку з вами, та не забрав виріб - вам потрібно буде звернутися до суду для стягнення плати за вже виконану частину роботи та відшкодування збитків, які завдані розірванням договору.
На майбутнє, для уникнення таких ситуацій, вам в "рибу" договора потрібно додати наступний приблизний пункт:
"У разі неявки замовника за одержанням результату виконаної роботи або іншого ухилення замовника від його приймання підрядник має право, письмово попередивши замовника, зі спливом двомісячного строку з дня такого попередження продати результат роботи за розумну ціну, а виручену гроші привласнити".
Юрист, г. Сумы, 5 лет опыта
Доброго дня!
Повідомляю наступне:
Договір підряду - домовленість двох сторін, за якою одна сторона (підрядник) зобов’язується на свій ризик виконати певну роботу за завданням другої сторони (замовника), а замовник зобов’язується прийняти та оплатити виконану роботу (частина перша статті 837 ЦК України).
Дострокове одностороннє розірвання договоруПринцип свободи договірного регулювання правовідносин, утілений у законодавстві, дозволяє сторонам договору на власний розсуд визначати свої взаємні права та обов'язки, у тому числі щодо односторонньої відмови від договору.
Сторони договору можуть передбачити, що:
- кожна з них однаковою мірою за однакових обставин або ж кожна за різних обставин та однаковою мірою має право на одностороннє розірвання договору;
- сторони (сторона) мають право в будь-який час розірвати договір, незалежно від наявності чи відсутності порушень договору з боку другої сторони, а також незалежно від наявності чи відсутності будь-яких інших суб'єктивних або об'єктивних обставин;
- сторони можуть також змінити чи конкретизувати правила щодо розірвання договору, установлені законом.
Статтею 651 ЦК України та статтею 188 Господарського кодексу України передбачено, що розірвання договорів здійснюється за згодою сторін, розірвання договорів в односторонньому порядку не допускається, якщо інше не передбачено законом або договором.
Тобто для того щоб розірвати договір, необхідно дійти обопільної згоди та оформити таку згоду належним чином або ж, якщо згоди досягти не вдається, звернутися до суду з позовом про розірвання договору. Винятки із цього правила встановлюються договором або законом.
Стаття 849 ЦК України говорить:
- Якщо підрядник своєчасно не розпочав роботу або виконує її настільки повільно, що закінчення її у строк стає явно неможливим, замовник має право відмовитися від договору підряду та вимагати відшкодування збитків.
- Якщо під час виконання роботи стане очевидним, що вона не буде виконана належним чином, замовник має право призначити підрядникові строк для усунення недоліків, а в разі невиконання підрядником цієї вимоги - відмовитися від договору підряду та вимагати відшкодування збитків або доручити виправлення роботи іншій особі за рахунок підрядника.
- Замовник має право у будь-який час до закінчення роботи відмовитися від договору підряду, виплативши підрядникові плату за виконану частину роботи та відшкодувавши йому збитки, завдані розірванням договору.
- Якщо відступи у роботі від умов договору підряду або інші недоліки у роботі є істотними та такими, що не можуть бути усунені, або не були усунені у встановлений замовником розумний строк, замовник має право відмовитися від договору та вимагати відшкодування збитків (стаття 858 ЦК України).
Договір підряду припиняється, а підстави для його розірвання у судовому порядку відсутні, якщо замовник відмовився від нього згідно із статтею 849 ЦК України.
Право на відшкодування матеріальної та моральної шкоди за договором підрядуЯкщо замовник, незважаючи на своєчасне попередження з боку підрядника, у відповідний строк не замінить недоброякісний або непридатний матеріал, не змінить вказівок про спосіб виконання роботи або не усуне інших обставин, що загрожують якості або придатності результату роботи, підрядник має право відмовитися від договору підряду та право на відшкодування збитків.
Якщо використання недоброякісного або непридатного матеріалу чи додержання вказівок замовника загрожує життю та здоров'ю людей чи призводить до порушення екологічних, санітарних правил, правил безпеки людей та інших вимог, підрядник зобов'язаний відмовитися від договору підряду, маючи право на відшкодування збитків.
Відповідальність підрядника за неналежну якість роботи
Якщо робота виконана підрядником з відступами від умов договору підряду, які погіршили роботу, або з іншими недоліками, які роблять її непридатною для використання відповідно до договору або для звичайного використання роботи такого характеру, замовник має право, якщо інше не встановлено договором або законом, за своїм вибором вимагати від підрядника:
1) безоплатного усунення недоліків у роботі в розумний строк;
2) пропорційного зменшення ціни роботи;
3) відшкодування своїх витрат на усунення недоліків, якщо право замовника усувати їх встановлено договором.
Підрядник має право замість усунення недоліків роботи, за які він відповідає, безоплатно виконати роботу заново з відшкодуванням замовникові збитків, завданих простроченням виконання. У цьому разі замовник зобов'язаний повернути раніше передану йому роботу підрядникові, якщо за характером роботи таке повернення можливе.
Умова договору підряду про звільнення підрядника від відповідальності за певні недоліки роботи не звільняє його від відповідальності за недоліки, які виникли внаслідок умисних дій або бездіяльності підрядника.
Підрядник, який надав матеріал для виконання роботи, відповідає за його якість відповідно до положень про відповідальність продавця за товари неналежної якості.
Матеріальна шкодаЗгідно з частиною першою статті 1166 ЦК України майнова шкода, завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю особистим немайновим правам фізичної або юридичної особи, а також шкода, завдана майну фізичної або юридичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала.
Постановою Пленуму Верховного Суду України від 27 березня 1992 року № 6 «Про практику розгляду судами цивільних справ за позовами про відшкодування шкоди» роз'яснено судам, що розглядаючи позови про відшкодування шкоди суди повинні мати на увазі, що шкода, заподіяна особі і майну громадянина або заподіяна майну юридичної особи, підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка її заподіяла, за умови, що дії останньої були протиправними, між ними і шкодою є безпосередній причинний зв'язок та є вина особи.
Моральна шкодаСудова практикаЗ повагою,
Костянтин Гончаренко
Юрист, г. Чернигов, 10 лет опыта
Доброго вечора, Наталія!
Цивільний кодекс України (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15/conv#n3...):
Стаття 651. Підстави для зміни або розірвання договору
1. Зміна або розірвання договору допускається лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом.
2. Договір може бути змінено або розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із сторін у разі істотного порушення договору другою стороною та в інших випадках, встановлених договором або законом.
Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору.
3. У разі односторонньої відмови від договору у повному обсязі або частково, якщо право на таку відмову встановлено договором або законом, договір є відповідно розірваним або зміненим.
Стаття 654. Форма зміни або розірвання договору
1. Зміна або розірвання договору вчиняється в такій самій формі, що й договір, що змінюється або розривається, якщо інше не встановлено договором або законом чи не випливає із звичаїв ділового обороту.
Стаття 853. Обов'язок замовника прийняти роботу, виконану підрядником
1. Замовник зобов'язаний прийняти роботу, виконану підрядником відповідно до договору підряду, оглянути її і в разі виявлення допущених у роботі відступів від умов договору або інших недоліків негайно заявити про них підрядникові.
5. Якщо замовник протягом одного місяця ухиляється від прийняття виконаної роботи, підрядник має право після дворазового попередження продати результат роботи, а суму виторгу, з вирахуванням усіх належних підрядникові платежів, внести в депозит нотаріуса, нотаріальної контори на ім'я замовника, якщо інше не встановлено договором.
Отже, підстави для розірвання договору в односторонньому порядку повинні бути визначені в самому договорі (додайте його, будь ласка). Крім того, якщо замовник ухиляється від прийняття роботи (а порядок її передачі повинен також бути визначений в договорі), то Ви маєте право діяти відповідно до частини п'ятої ст. 853 ЦК України. Однак, перед цим Вам потрібно на адресу замовника, вказану в договорі, надіслати листа з проханням прийняти виконану Вами роботу, в порядку та строки визначені договором. Саме відсутність протягом одного місяця відповіді замовника буде свідчити про ухиляння від прийняття роботи.
Всього доброго!
Успіхів Вам!
Адвокат, г. Ровно
Доброго Дня
Щодо вашого питання
Зверніться до Замовника письмово - наділіть рекомендований лист з описом ситуації що сталась та повідомлення що якщо Замовник не прийме заходів передбачених договором до ___ будете вважати що договір припинений у зв'язку з неналежним його виконанням, та вимушені будете продати виріб так як зберігання його складає ___ днів, що у сумі___.
Відсутність відповіді на лист буде свідчити про ухилення замовника від виконання умов длговору з його сторони.
Успіхів
Юрист, г. Днепр, 31 год опыта
Додам до відповіді колеги Савченко.
Цивільний кодекс України (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text):
"Стаття 570. Поняття завдатку
1. Завдатком є грошова сума або рухоме майно, що видається кредиторові боржником у рахунок належних з нього за договором платежів, на підтвердження зобов'язання і на забезпечення його виконання.
2. Якщо не буде встановлено, що сума, сплачена в рахунок належних з боржника платежів, є завдатком, вона вважається авансом.
Стаття 571. Правові наслідки порушення або припинення зобов'язання, забезпеченого завдатком
1. Якщо порушення зобов'язання сталося з вини боржника, завдаток залишається у кредитора...".