Возврат средств за подписку на сайте

Добрый день!
На одном из сайтов неделю назад я приобрела цифровой товар, но не заметила, что это была предоплата по подписке (письмо о том, что это подписка пришло на почту). Сегодня была полная оплата по подписке и с моей карты без моего ведома были списаны деньги. На сайте, который списал деньги за подписку в оферте указано, что средства за подписку при её отмене (по сути оплата была сегодня за следующий календарный месяц) возвращены не будут. Я написала им по почте и их поддержка также ответила, что средства они не возвращают, ссылаясь на публичную оферту.
Подскажите пожалуйста, деньги можно как-то вернуть? Есть какие-то законы по защите прав потребителей в данном случае?

Анна

Похожие вопросы

Чи можна захистити себе та свої кошти, або як мінімум покарати магазин у такій ситуації?

Більше місяця тому(28 жовтня) здали телефон на ремонт у магазин "Мобілочка", через несправність сенсору(він ще вмикався). Він ще був на гарантії.Ніякої письмової відомості про те, що вони забирають телефон на ремонт - продавець не дав, мовляв:"ми взя...

14 декабря 2024 Олеся, г. Винница

1 ответ

Київ.. Чи є інспекція, яка б зафіксувала різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку?

Другий місяць різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку. Чи є інспекція, що може зафіксувати цей факт?

14 декабря 2024 Оксана, г. Киев

2 ответа

Не повертають кошти за онлайн навчання, бо відштовхуються від політики компанії

Купила курс онлайн, внесла часткову сплату, одразу в той день запитала чи вертаються вони гроші в разі, якщо курс мені не сподобається, менеджерка написала що на початкових стадіях так, коли захотіла після 4 днів повернути курс, сказала без проблем н...

11 декабря 2024 Аlina, г. Винница

4 ответа

Ремонт телефонів, не якісно надані послуги.

Доброго дня. Вчора ремонтували телефон, заміна дисплею вартістю 2900 грн. Телефон відремонтували не якісно, при тому що заявляли що він буде працювати добре. Постійно бликає екран, якісь фото жахливі, розмиті. Телефон таке мов у тумані, віддає сірими...

08 декабря 2024 Юлія, г. Луцк

2 ответа

Чи має право фірма фарм інвест штрафувати за неотриману доставку ліків

Не забрала посилку ліків від фірми фарм інвест так як була одна ціна а по факту на 1000 тис більше. Я відмовилась через збільшення ціни.

06 декабря 2024 Яна, г. Черновцы

2 ответа

Кодексы Україна