Задайте вопрос юристу

885 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 04 сентября 2022, вопрос №72502

Клиент хочет вернуть товар поцарапанный и повреждений

Клиент пришли смарт часи хорошего качества, она через время сказала что в них брак и ми решили сделать обмен или возврат через сервис . Клиент прислал часы коробка порезана и поцарапаны сами часы . Мы отказали в возврате . Нам угрожают полицией

Ответы юристов (3)

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня!

    ,Згідно статті 9 Закону України Про захист прав споживачів протягом 14 днів може бути повернутий лише товар належної якості. Ви має прао товар з подряпинами не приймати й, відповідно, не обмінювати та не повертати гроші.

    Будуть питання, натискайте кнопку "звернутись" біля мого фото!

    Богачевська Ольга Дмитрівна
    Богачевська Ольга Дмитрівна 2 года назад

    Юрист, г. Днепр, 6 лет опыта

    Доброго вечора.

    Повернути товар у магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки. Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені.

    Якщо виникнуть питання звертайтесь особисто через кнопку "Звернутися".

    Босак Назар Орестович
    Босак Назар Орестович 2 года назад

    Юрист, г. Львов, 9 лет опыта

    Доброго вечора. Якщо куплений товар, який пропонують повернути назад був пошкоджений в покупця, то заклад торгівлі має право не приймати назад такий товар. Поцарапаний товар не має товарного вигляду і погано би продавався другий раз. Це-ще один аргумент на користь відмови в поверненні товару.

    Ви можете звертатися до мене з цим чи іншими запитаннями для надання різноманітних додаткових правничих послуг. Я можу надати детальну юридичну консультацію, написати тексти правових документів чи надати різні інші юридичні послуги.


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України

Новое в блогах Юристи.UA