Начните консультацию с юристом онлайн
Вітаю, ситуація наступна придбали тур ще на початку 2020 року, у туристичній агенції "деліжанс тревел" через тур оператора "Орб тревел",кошти були надіслані на рахунок керівника квитанції про оплату наявні, тур планувався на початок березня 2020 року, але у зв'язку із початком карантину "ковід-19", виїзд переносили, перший раз погодили дату на травень але ,її знову було відтерміновано, ситуація режим -очікування, у серпні нам було запропоновано обрати інший тур у іншу країну, уже станом на 21 рік, але не на рівноцінних умовах, а залишкові місця що нам не підійшло, компанія із своєї сторони гарантували збереження коштів і бронювання іншого туру, ми знову вийшли на зв'язок із турагентом , але зимові тури на 21 рік всі були розписані або недоступні до бронювання, із початком воєнного стану поїздки у тури взагалі призупинилися, нас проінформували що кошти оплачені за тур залишаються закріплені за нами до завершення воєнного стану, але цьогоріч появилось скорегована інфо на сайті із переліком варіантів та терміном використання до 22року, звісно про зміни умов та ін нас не було поінформовано, і коли я уже самостійно вийшла на зв'язок із турагентом мене повідомили ,нажаль кошти повернути неможливо і все.на питання ому не інформовано нас про це раніше , не промоніторино інформацію - відповіді 0.як повернути кошти? Ци взагалі це можливо? Дякую
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (5)
Юрист, г. Чернигов, 6 лет опыта
Общаться в чатеВітаю.
Я б радив подати письмову претензію на туристичного оператора про повернення коштів. Але попередньо бажано проанлізувати договір, який був укладений Вами.
Дякую,за відповідь,Річ у тім, що договір взагалі не був укладений, у нас наявні чек про оплату ,та інформація про бронь туру.
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня, Тетяна!
Ваші подальші кроки, незалежно від того є у Вас договір з туроператом, чи немає, - претензія і позов до суду.
З повагою, адвокат Айвазян.
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеПрошу! Завжди готовий допомогти!