Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
998 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Хочу повернути кошти за онлайн-курс, бо виявляється, що вони використовують російські платформи, а мене це не влаштовує. Пройшло 9 днів з моменту оплати,вони посилаються на договір, який "я підтвердив" коли оплачував, що по договору повернення коштів відбувається протягом 7 днів. Тобто термін минув, але мені ніхто не говорив про договір і не показував його. Чи можу я все таки повернути кошти?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (12)
Юрист, м. Дніпро, 26 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня.
Ви уклали з ними публічний договір.
Направляйте претензію.
а що за претензія?
Юрист, м. Дніпро, 26 років досвіду
Спілкуватися у чатіЩодо повернення Ваших коштів
Адвокат, м. Миколаїв, 35 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Інна!
Тут треба розбиратися: дивитись договір... Цілком можливо, що це був договір оферти, який є на їхньому сайті, а Ви не звернули на це увагу.
З повагою, адвокат Айвазян.
так, на сайті є договір,але чи не повинні вони про договір говорити?
Адвокат, м. Миколаїв, 35 років досвіду
Спілкуватися у чатіСправа в тім, що в таких публічних договорах зазвичай прописується, що сам факт оплати послуг є визнанням всіх умов, ними передбачених. Про це вони не збов'язані Вас попереджати. Хоча чисто по людськи могли б це і зробити.
тобто повернення не відбудеться? і немає сенсу,щось їм доводити
Адвокат, м. Миколаїв, 35 років досвіду
Спілкуватися у чатіЯ ж Вам написав - треба дивитись умови договору. Та Ви і самі можете це зробити. Нічого складного в тому немає.
Юрист, м. Суми, 32 роки досвіду
Вітаю ! По коду потрібно дивитися чия юридична особа і усе про неї і писати претензію
Адвокат, м. Одеса, 12 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, відповідно до ЗУ Про захист прав споживачів, ви можете відмовитись від договору протягом 14 днів. необхідно готувати претензію і повертати кошти. Також можна нарахувати пеню
претензія відправляється їм поштою чи можна в електронному вигляді?
Адвокат, м. Одеса, 12 років досвіду
Спілкуватися у чатіможна і так і так, як зручно. Треба знайти в реквізитах оплати, того кому ви оплачували. І на його ім'я написати претензію