Задайте питання юристу

938 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

31 травня 2024, питання №111050

Як повернути кошти за онлайн курс?

Хочу повернути кошти за онлайн-курс, бо виявляється, що вони використовують російські платформи, а мене це не влаштовує. Пройшло 9 днів з моменту оплати,вони посилаються на договір, який "я підтвердив" коли оплачував, що по договору повернення коштів відбувається протягом 7 днів. Тобто термін минув, але мені ніхто не говорив про договір і не показував його. Чи можу я все таки повернути кошти?

Відповіді юристів (12)

    Богун Сергій Павлович
    Богун Сергій Павлович рік тому

    Юрист, м. Дніпро, 25 років досвіду

    Спілкуватися у чаті

    Доброго дня.

    Ви уклали з ними публічний договір.

    Направляйте претензію.

    • Інна Клієнт рік тому

      а що за претензія?

      • Богун Сергій Павлович
        Богун Сергій Павлович рік тому

        Юрист, м. Дніпро, 25 років досвіду

        Спілкуватися у чаті

        Щодо повернення Ваших коштів

    Айвазян Юрій Климентійович
    Айвазян Юрій Климентійович рік тому

    Адвокат, м. Миколаїв, 34 роки досвіду

    Спілкуватися у чаті

    Доброго дня, Інна!

    Тут треба розбиратися: дивитись договір... Цілком можливо, що це був договір оферти, який є на їхньому сайті, а Ви не звернули на це увагу.

    З повагою, адвокат Айвазян.

    • Інна Клієнт рік тому

      так, на сайті є договір,але чи не повинні вони про договір говорити?

      • Айвазян Юрій Климентійович
        Айвазян Юрій Климентійович рік тому

        Адвокат, м. Миколаїв, 34 роки досвіду

        Спілкуватися у чаті

        Справа в тім, що в таких публічних договорах зазвичай прописується, що сам факт оплати послуг є визнанням всіх умов, ними передбачених. Про це вони не збов'язані Вас попереджати. Хоча чисто по людськи могли б це і зробити.

        • Інна Клієнт рік тому

          тобто повернення не відбудеться? і немає сенсу,щось їм доводити

          • Айвазян Юрій Климентійович
            Айвазян Юрій Климентійович рік тому

            Адвокат, м. Миколаїв, 34 роки досвіду

            Спілкуватися у чаті

            Я ж Вам написав - треба дивитись умови договору. Та Ви і самі можете це зробити. Нічого складного в тому немає.

    Пользователь не активен
    Пользователь не активен рік тому

    Юрист, м. Суми, 31 рік досвіду

    Вітаю ! По коду потрібно дивитися чия юридична особа і усе про неї і писати претензію

    Богданов Микита
    Богданов Микита рік тому

    Юрист, м. Одеса, 12 років досвіду

    Спілкуватися у чаті

    Доброго дня, відповідно до ЗУ Про захист прав споживачів, ви можете відмовитись від договору протягом 14 днів. необхідно готувати претензію і повертати кошти. Також можна нарахувати пеню

    • Інна Клієнт рік тому

      претензія відправляється їм поштою чи можна в електронному вигляді?

      • Богданов Микита
        Богданов Микита рік тому

        Юрист, м. Одеса, 12 років досвіду

        Спілкуватися у чаті

        можна і так і так, як зручно. Треба знайти в реквізитах оплати, того кому ви оплачували. І на його ім'я написати претензію


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України