Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
885 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Мошенники взломали карту банка и украли деньги,Есть подозрение, что была утечка информации о поступлении средств из банка. при открытии карты на руки договор банк не выдал.
В полицию заявление подано, но дело не двигается.Следователь, которого назначили на досудебное расследование не захотела даже выписку с банка прикрепить к делу так, как его передадут другому следователю.
Когда звонил мошенник, то представился работником банка.Он знал мое ФИО, знал количество транзакций , проведенных по моей карте. Сказал, что карта взломана и попросил сказать код с смс для отмены транзакций. Понимаю, что есть моя вина в сообщении кода, но откуда мошеннику было известно, что у меня есть карта этого банка?Когда называл суммы, которые якобы были украдены, то вкладывался в лимит денег на моей карте. Еще немаловажно, банк не заблокировал карту после трех неудачных попыток снять деньги и на 4-й раз дал провести транзакцию. в ответе банка о спорной транзакции банк указал, что я передала данные о CVV коде, этого не было. Как раз мошенник, представившись работником банка не спросил ни кодовое слово- пароль ни этот код. Как в таком случае вернуть свои деньги и есть ли шанс на это?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Юрист, м. Вінниця, 17 років досвіду
Доброго дня. Необхідно писати звернення до банку де як тримач картки вимагати повну детальну інформацію за транзакціями з поясненнями начальників відділів, відповідальних осіб чому так сталося. Важливі саме факти, потім дану інформацію подавати клопотанням слідчому про долучення до справи як потерпіла сторона. Після долучення писати звернення у банк із вимогою припинити нарахування штрафних санкцій до закінчення слідства. З написанням допоможу, звертайтеся.