Задайте питання юристу

960 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Банківська право, 25 листопада 2025, питання №144309

З яким банком спілкуватися у випадку помилково переказаних коштів?

Який банк повинен повернути помилково переказані кошти - банк, з карти якого я робив переказ чи банк клієнт якого безпідставно отримав чужі гроші? І один, і другий банк відмовляється не те що повернути гроші, а навіть інформувати про хід справи. Цивільний кодекс і Закон про платіжні системи на моїй стороні, але незрозуміло про який банк в них йде мова.

Відповіді юристів (10)

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Вікторе!

    Вам треба спілкуватись з банком, з рахурнку якого Ви відправили переказ, як також з тією особою, яка його отримала.

    З повагою, адвокат Айвазян.

    • Віктор Клієнт 15 годин тому

      Дякую. А як зв'язатися з отримувачем грошей? Крім номера карти, на яку зробив помилковий переказ, в мене є ще ім'я і прізвище людини, але, як це використати для її пошуку, не розумію

      • Айвазян Юрій Климентійович

        У такому випадку необхідно звертатися до суду та зобов'язувати банк розкрити банківську таємницю щодо даних особи. В інший спосіб Ви не зможете дізнатися інформацію про останню.

        • Віктор Клієнт 14 годин тому

          Юрію, дякую за відповідь

          • Айвазян Юрій Климентійович

            Прошу, Вікторе! Вдачі Вам!

    Левченко Ксенія Сергіївна
    Левченко Ксенія Сергіївна 15 годин тому

    Юрист, м. Вінниця, 18 років досвіду

    Доброго дня. В разі відсутності конструктиву з боку надавача банківських послуг Ви маєте право звернутись із скаргою до регулятора - Національного Банку України. Ваша ситуація вимагає детального аналізу.

    • Віктор Клієнт 15 годин тому

      Вітання. Дякую за пораду

    Брильов Андрій Юрійович

    Вікторе, Вітаю

    Вашою проблемою Ви можете поділитися з НБУ. Телефони горячої лінії 0 800 505 240 та 044 298 65 55. Також варто направити звернення за електронною адресою nbu@bank.gov.ua.

    З повагою,

    Андрій Брильов

    • Віктор Клієнт 14 годин тому

      Андрію, вітаю. Дякую за пораду.

    Брильов Андрій Юрійович

    Радий був допомогти.

    З повагою,

    Андрій Брильов


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України