Задайте питання юристу

982 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 17 лютого 2026, питання №146635

Чи можна повернути "панчішно-шкарпеткові вироби" якщо цілісність упаковки не порушена?

Добрий день, чи може споживач повернути товар до інтернет магазину, якщо виявилось що отримана річ в 3 рази перевищує ринкову ціну на цей товар й це товар колготи чи шкарпетки, які не були розпаковані (цілісність фабричного пакування не порушено) лише розірванний пакунок Новой пошти, я особисто розумію що так може згідно з ст.13 про засист прав споживачів, але продавець на настаює на постанові Кабміну де "панчіно-шкарпеткові вироби" не підлягають поверненню. Так в мене питання: Хто з нас прав (я чи продавець)?

Відповіді юристів (2)

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Романе!

    Дійсно, згідно постанови КМУ від 19 березня 1994 р. N 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" панчішно-шкарпеткові вироби поверненню не підлягають. Але, якщо Ви ще не заплатили за них гроші, то Ви їх відповідно й не купили. Тому маєте право не отримувати цей товар на НП.

    З повагою, адвокат Айвазян.

    Дерій Владислав Олегович

    Доброго дня!

    Згідно статті 9 ЗУ "Про захист прав споживачів"

    Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

    Проте, постановою Кабінету Міністрів України №172 затверджено Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) і до них відносяться панчішно-шкарпеткові вироби

    З повагою, юрист Дерій В.О.!


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України