Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
998 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
З 13.03.22 і по теперішній час перебуваю за кордоном. 8.06.22 звернулася до Скґервісресурс(м.Суми) із заявою на зняття нарахування за вивезення та захоронення ТПВ. Відповіді не отримала. 15.05.26 звернулася із заявою на перерахунок за вивіз та утилізацію ТПВ додавши до заяви довідку від ДПСУ про мою відсутність в Україні з 13.03.22 по 16.04.26, надалі теж перебуваю за кордоном. Мені зробили перерахунок тільки за останні 6 місяців, а у перерахунку за весь період моєї відсутності відмовили, мотивуючи це тим, що згідно закону особа, яка відсутня за місцем реєстрації більше 30 днів має право на перерахунок за умови написання заяви і надання підтверджуючих документів кожні 6 місяців. Довідку від ДПСУ як доказ моєї відсутності не прийняли до уваги. В офіційному листі-відмові у перерахунку зазначили, що в періоди 13.03.22- 14.06.22 і 1.11.25-19.05.25 перерахунку робились. На питання на підставі яких документів вони робились і чи мають вони письмове підтвердження того, що я була проінформована про 6 місячний термін оновлення документів відповіли, що я мушу оплатити заборгованість інакше вони звернуться до суду. Чи правомірні дії Сервісресурс і чи є шанс не платити заборгованість за послугу, якою я по суті не користувалась?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Миколаїв, 35 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Ольга!
Дії ТОВ «Сервісресурс» виглядають правомірними лише частково.
Сам по собі факт того, що Ви не користувались квартирою, автоматично не списує нарахування за ТПВ. Але законодавство прямо дає споживачу право не сплачувати вартість послуги за період тимчасової відсутності понад 30 календарних днів за умови подання заяви та документального підтвердження такої відсутності. У чинних Правилах надання послуги з управління побутовими відходами прямо зазначені, зокрема, документи, що підтверджують тимчасове перебування за кордоном. Тому довідка ДПСУ про перетин кордону/відсутність в Україні не може просто ігноруватися як неналежний доказ без конкретного правового пояснення.
Головне для Вас тут - заява від 08.06.2022 року.
Якщо у Вас є доказ її подання: копія із вхідним номером, поштове відправлення, електронний лист, скрін/квитанція, відповідь у месенджері тощо, тоді позиція «перерахунок тільки за останні 6 місяців» є дуже спірною. У редакції старих Правил №1070, які діяли до нової моделі 2023 року, право на несплату/зменшення плати також було прив’язане до письмової заяви і документа, що підтверджує відсутність споживача, але там не було вимоги кожні 6 місяців оновлювати заяву.
Вимога подавати оновлену заяву після кожного шестимісячного періоду справді зараз є, але вона з’явилася внаслідок постанови КМУ №1800 від 31.12.2025 року і набрала чинності 06.01.2026 року. Тобто її не можна автоматично застосовувати до періоду 2022–2025 років як підставу відмовити у перерахунку за минулі роки. Загальний принцип незворотності дії нормативно-правових актів у часі також підтверджений Конституційним Судом: до факту або події застосовується той акт, який діяв на момент, коли цей факт мав місце.
Тому я б розділив ситуацію так:
1. Якщо Ви 08.06.2022 року реально звернулися із заявою про зняття/припинення нарахувань у зв’язку з перебуванням за кордоном, а підприємство її не розглянуло і не надало відповіді, то є підстави вимагати перерахунок не лише за останні 6 місяців. Особливо сильна позиція буде тоді, коли у заяві було вказано, що Ви перебуваєте за кордоном з 13.03.2022 року і просите не нараховувати/перерахувати плату на період Вашої фактичної відсутності.
2. Водночас повністю гарантувати, що суд звільнить від усієї заборгованості, не можна. Слабким місцем може бути те, чи додавали Ви у 2022 році підтвердні документи, чи була заява сформульована саме як заява про перерахунок/ненарахування, і чи є доказ її отримання «Сервісресурсом». Якщо доказів подання заяви 08.06.2022 року немає, тоді шанси гірші, бо суд може виходити з того, що право на перерахунок реалізується не лише фактом відсутності, а через заяву та документи.
Окремо важливо взяти до уваги: якщо вони звернуться до суду у 2026 році і стягуватимуть борг за 2022–2023 роки, треба заявляти про позовну давність. Загальна позовна давність становить 3 роки, але суд застосовує її тільки за заявою сторони у спорі, тобто автоматично суд цього не зробить.
Порада на зараз: подати письмову претензію до ТОВ «Сервісресурс» із вимогою провести перерахунок з 13.03.2022 року або надати мотивовану відмову з посиланням на конкретну норму, яка діяла саме у відповідний період. У цій же претензії варто вимагати копії/відомості про документи, на підставі яких вони вже зробили перерахунок за періоди 13.03.2022–14.06.2022 року та той другий період, який вони зазначили в листі, а також повний розрахунок боргу помісячно із зазначенням тарифів, кількості осіб і підстав нарахування.
З повагою, адвокат Айвазян.