Как вернуть свои инвестиции в новостройку?

Добрый день! Меня зовут Ирина. Пол года назад мы взяли в рассрочку квартиру на 3 года у застройщика. В связи с карантином мы больше не можем платить за квартиру всю сумму. Когда мы обратились в отдел продаж, чтоб они пересмотрели сумму платежа и продлили нам рассрочку, чтоб сумма была меньше, они начали ссылаться, что это вопрос не к ним, а к директору, которого никогда нет на мечте и он не берет трубку. Мы уже много дней пытаемся с ним связаться. Согласно договора, если мы просрочим хоть 1 платеж, то они имеют право нам не возвращать нам деньги. Скорее всего, они специально тянут время, чтоб настала дата платежа, мы не заплатили, т.к. денег нет. На работе в 2 раза снизили з/п. А когда пройдет день нашего платежа они скажут, что мы сами виноваты и теперь они нам ничего не должны. Помогите, нам пожалуйста.

Направьте застройщику письмо с Вашими предложениями.

Согласно ст. 20 Закона Украины «Об обращении граждан» от 02.10.96 г. № 393/96-ВР обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а не требующие дополнительного изучения, — безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать сорока пяти дней.На обоснованное письменное требование гражданина срок рассмотрения может быть сокращен.Обращения граждан, имеющих установленные законодательством льготы, рассматриваются в первоочередном порядке

Я советовал бы Вам обратиться за помощью к адвокату.

По сравнению с обращением обычного гражданина, ответ на которое необходимо ждать 30 дней, адвокатский запрос должен быть удовлетворен по истечении 5 рабочих дней. Если запрос касается большого количества информации, срок может быть продлен до 20 рабочих дней, однако об этом адвоката должны письменно уведомить.

В дальнейшем это может Вам помочь при отставании своих интересов в Суде.

обратитесь к им письменно и лучше чтоб вам составили грамотное обращение с ссылками на законы

"нужна детальная консультация или помощь в подготовке заявы - обращайтесь через сайт "