Концертне агенство відмовляється повертити кошти, змінивши умови договору оферти

Добрий день. ​02.03.20 придбав квитки на концерт у агентства Карабас. Концерт перенесено на невідомий поки час. Я оплатив послугу Гарантія повернення, яка дозволяла за будь-яких умов повернути мені 90% вартості квитків, тому я звернувся з такою вимогою. На що отримав посилання на пункти у договорі оферти, які унеможливлюють це зробити, але коли я купляв квитки, умови у договорі оферти були зовсім інші і в них не було умов визначених в новому договорі.
Пункти 8.3 та 10.6 нового договору за посиланням: https://karabas.com/offerta
Пункти старого договору:
8.3. Если при оформлении заказа Покупатель воспользовался услугой «Гарантия возврата стоимости билета» и дополнительно внес оплату в размере 20 грн. за каждый билет, Покупатель может получить 90% (девяносто процентов) возмещение стоимости билетов при их возврате не позднее чем за 120 часов до начала мероприятия. Получение возмещения за неиспользованные билеты производится в Точке продажи в рабочее время или путем перечисления на платежную карточку с которой была осуществлена оплата таких билетов, с обязательным предъявлением самого билета и документа, удостоверяющего личность (паспорта, военного билета, студенческого билета, удостоверения водителя, служебного удостоверения), а также ИНН. Если в заказе более одного билета - возврату подлежат все билеты такого заказа.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: эпидемии, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, стихийные беспорядки и протесты,действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
Чи законні дії агенції?