Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
880 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Здравствуйте, 23 марта 2020 перестало работать спутниковое телевидение, 24 марта мы подали заявку на отключение и предупредили оператора что счёт оплачен на 250 грн и ответили что перезвонят в течении 3 дней. В течении месяца звонков не было,в начале апреля деньги сняли абонплатой, 23 апреля мы позвонили опять и нам сказали что перезвонят через 5 дней и сделаю перерасчёт и вернут деньги, спустя 5 дней мы совершили повторный звонок нам сказали что через 4 позвонит менеджер, но звонка так и не последовало. 9 мая нам позвонили с вопросом об уплате за май, объяснив ситуацию она подала заявку на перерасчёт и сообщила что перезвонит в течении недели, звонка не поступило. Договор закрыли 12 мая, но деньги не вернули, и не перезвонили. Сегодня 12.06.2020 я позвонил в компанию Viasat с вопросом о возврате денежных средств, мне сказали что перезвонят в течении 10 дней, после слов о подаче в суд перезвонили примерно через 2 часа, прошу вас помочь мне в составлении заявления на возврат денежных средств, за не использованный трафик т.к. менеджер отдела по работе клиентов Viasat в этом не компетентен и не смог оказать помощь в составление заявления.
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA