ПриватБанк не даёт доступ в личный кабинет

Добрый день, Уважаемые! Проблема такова: нахожусь в Польше 2 года(делал карту побыта) , возможность поехать в Украину не раньше 3 месяцев. Вчера возникла потребность войти в личный кабинет привата 24. Номер телефона украинский помню но он уже давно не действителен. С собой была карта привата зарплатная но, увы, так вышло что я ее потерял. Вчера написал в онлайн представителям банка, они выслали мне порядок действий для верификации, вплоть до онлайн фото с паспортом. Я прошел всю верификацию, так как имею с собой все необходимые документы. Процедура заняла около 3 часов. Культурный был, вежливый, хоть и отвечали мне по пол часа. В конце концов результат таков, я должен был в течении 10 дней сделать несколько любых операций с картой, которой нет. В итоге мне написали извините, ничем помочь не можем. Умоляю Вас подскажите как правильно поступить в этой ситуации? Я не силен в законах но тут явно нарушают мои права. На каком основании я не могу зайти в приват 24 если предоставил им все необходимые документы! Заранее спасибо!!!

Алексей

Відповіді юристів (1)

Сергеев Артем 3 роки тому

Юрист, м. Харків, 25 років досвіду

Добрый день.

Приват24 - это банковский продукт, порядок доступа к которому определяет правообладатель - банк. Нужно читать на сайте банка правила пользования приват24, и с учетом этих правил определять приемлемый алгоритм.

Ссссссссссссс

Залиште заявку, і ми Вам зателефонуємо

Для початку роботи просто залиште телефон. Юрист передзвонить вам і розповість про послугу докладніше.

Спеціалізація

Ваше ім'я

Місто

Контакт

Опис проблеми

Ми підберемо юриста абсолютно безкоштовно

Наш фахівець зв'яжеться з вами протягом ~ 15 хвилин

Ми гарантуємо вам повну конфіденційність

Схожі питання

Борг в Альфа банк , чи є рішення?

Доброго дня. Є борг в екс альфа банку, до війни був взятий. Зараз вимагають повернути. Чи є які варіанти рішення окрім повернення? Типу банкротство, чи щось типу того. Я б із задоволенням просто повернув, але я немаю такої змоги. Дякую

14 травня 2024 Влад, м. Ірпінь

1 відповідь

Скільки часу я маю на повернення боргу

Доброго дня. На разі я маю борг у 12 мікрозайм компаніях на сумму 40 тисяч. Життєва ситуація змінилась та я не можу виконати умови договору. 3 дні просрочки платежу зафіксовано. Що мені загрожує і скільки часу я маю на повернення.

11 травня 2024 Микита, м. Дніпро

1 відповідь

Монобанк заблокировали карту и просят подтвердить деньги

Здравствуйте, монобанк заблокировали карту и просят подтвердить деньги. Как мне подтвердить деньги отправленные через обменники? Сотрудничаю с людьми, занимаемся продажей игровой валюты, поэтому большой оборот.

11 травня 2024 Евгений

1 відповідь

Кредити не маю можливості сплачувати так як знаходжусь у вязниці

Доброго дня , маю таку проблему . В мене декілька кредитів а я знаходжусь у вязниці що мені з цим робити допоможіть будьласка сплачувати по кредиту я не маю змоги

09 травня 2024 Сергій, м. Суми

1 відповідь

Кредити виконавчі впровадження

Які наслідки для моїх родичів які живуть за адресою мої приписки? . І чи можуть вони якось вплинути на моє проживання в іншій країні ?звязатись можно через телеграм так як я в іншій країні

06 травня 2024 Сніжана

2 відповідi

Кодекси Україна