ПриватБанк не даёт доступ в личный кабинет

Добрый день, Уважаемые! Проблема такова: нахожусь в Польше 2 года(делал карту побыта) , возможность поехать в Украину не раньше 3 месяцев. Вчера возникла потребность войти в личный кабинет привата 24. Номер телефона украинский помню но он уже давно не действителен. С собой была карта привата зарплатная но, увы, так вышло что я ее потерял. Вчера написал в онлайн представителям банка, они выслали мне порядок действий для верификации, вплоть до онлайн фото с паспортом. Я прошел всю верификацию, так как имею с собой все необходимые документы. Процедура заняла около 3 часов. Культурный был, вежливый, хоть и отвечали мне по пол часа. В конце концов результат таков, я должен был в течении 10 дней сделать несколько любых операций с картой, которой нет. В итоге мне написали извините, ничем помочь не можем. Умоляю Вас подскажите как правильно поступить в этой ситуации? Я не силен в законах но тут явно нарушают мои права. На каком основании я не могу зайти в приват 24 если предоставил им все необходимые документы! Заранее спасибо!!!

Алексей

Відповіді юристів (1)

Сергеев Артем 4 роки тому

Юрист, м. Харків, 25 років досвіду

Добрый день.

Приват24 - это банковский продукт, порядок доступа к которому определяет правообладатель - банк. Нужно читать на сайте банка правила пользования приват24, и с учетом этих правил определять приемлемый алгоритм.

Ссссссссссссс

₴ Віддячити

Залиште заявку, і ми Вам зателефонуємо

Для початку роботи просто залиште телефон. Юрист передзвонить вам і розповість про послугу докладніше.

Спеціалізація

Ваше ім'я

Місто

Контакт

Опис проблеми

Ми підберемо юриста абсолютно безкоштовно

Наш фахівець зв'яжеться з вами протягом ~ 15 хвилин

Ми гарантуємо вам повну конфіденційність

Схожі питання

Будет ли что-то если я взял кредит в моно банке но при этом у меня нет имущества и я не собираюсь его выплачивать?

13 грудня 2024 Артур, м. Харків

2 відповідi

Переходять несплачені кредити дівчини, якщо ми розпишимося?

Доброго дня! Скажіть будь ласка, чи переходять несплачені кредити дівчини, якщо ми розпишимося? Живемо 2 роки, вона змінила роботу, сказали зробити картку в іншому банку, їй сказали що є не погашений кредит в сумі 4000 грн. Цьому кредиту більше 5 рок...

07 грудня 2024 Максим, м. Кривий Ріг

3 відповідi

Отказано в обслуживании,но требуют деньги

Летом Приватбанк отказал в обслуживании и разорвал договор,на почту пришло письмо что фин мониторинг банка признал операции подозрительные,но остался кредит на карточке 28000грн,пополнить карту чтобы погашать кредит я не смог,в терминале написало тип...

05 грудня 2024 Андрей, м. Запоріжжя

1 відповідь

Как разорвать все договара с банком?

Могу ли я разорвать все договара с банком (монобанк), закрыть все счета, карты, а так же запросить удаление моих личных данных, например таких как история перевод, покупок и т.д? И смогу ли я заново заключить с ними договор и открыть счет в дальнейше...

04 грудня 2024 Антон, м. Дніпро

1 відповідь

Застосування строків давнини по кредитам

Доброго дня. У листопаді 2019 р. отримав кредит на техніку 30 000 строком 18 міс. та кредитну карту 17 000 Останній платіж по ним було у січні 2021р. Прийшла Позовна Заява до суду 50 300. Я, в свою чергу написав Заяву про застосування статті ЦК щодо...

24 листопада 2024 Денис, м. Дніпро

2 відповідi

Кодекси Україна