Задайте питання юристу

910 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 11 вересня 2021, питання №48676

Як відмовитися від товару який надісланий через нову пошту

Я через інтернет зареєструвалася на сайті на отримання безкоштовних капсул для схуднення і мені передзвонили і сказали що я можу придбати пакет з трьох одиниць, по скидці . Після довгих умовляння я зголосилася, але через 20 хвилин я передзвонила на номер з яким я розмовляла, відмовитись від заказу. Трубку ніхто так і не взяв, відправила СМС зі змістом що я відмовляюсь від отримання капсул. Так ніхто і не передзвонив мені, а через півтори години я отримала СМС з нової пошти і що мені відправлена моє замовлення. Я через нову пошту відмовилась від замовлення. На слідуючий день мені прийшло СМС з погрозою що на мене за шахрайство подадуть до прокуратури та заставлять сплатити десятикратний суму замовлення. Скажіть будь ласка які мої дії у цьому випадку. Відмовилась від заказує тому що в інтернеті можна найти в 5 разів дешевше ці капсули, та посилку мені відправила якась жіночка, хоча було сказано що це державна програма. Дякую

Відповіді юристів (4)

    Танача Юлія  Антонівна
    Танача Юлія Антонівна 3 роки тому

    Адвокат, 18 років досвіду

    Доброго дня, Альбіно!

    Не хвилюйтеся та не реагуйте на смс повідомлення.

    Складу кримінального правопорушення у Ваших діях не вбачається.

    Така поведінка продавця - всього лише агресивний маркетинг.

    Ніхто не може змусити Вас отримати замовлення, від якого Ви відмовилися.

    Успіхів Вам!

    Альбіна Клієнт 3 роки тому

    ДОБРОГО ДЛЯ ЮЛІЄ! ДЯКУЮ ЗА ВІДПОВІДЬ.АЛЕ Ж ВОНИ ПОСИЛАЮТЬСЯ НА СТ.689 П.1 ГПКУ І МЕНІ ЩОЙНО ПРИЙШЛА СМС З НОВОЇ ПОШТИ ПРО ТЕ ЩО ВІДПРАВЛЕННЯ ВСЕОДНО ПРИБУЛО І ЩОБ Я ЗАБРАЛА ПОСИЛКУ .ХОЧА Я ЧЕРЕЗ САЙТ Н.П. ВІДМОВИЛАСЬ ВІД ПОСИЛКИ .ДУЖЕ ВАМ ДЯКУЮ .ВИБАЧТЕ ЗА ТУРБУВАННЯ .

    Танача Юлія  Антонівна
    Танача Юлія Антонівна 3 роки тому

    Адвокат, 18 років досвіду

    Альбіно, НА СТ.689 П.1 ГПКУ І МЕНІ ЩОЙНО ПРИЙШЛА СМС З НОВОЇ ПОШТИ ПРО ТЕ ЩО ВІДПРАВЛЕННЯ ВСЕОДНО ПРИБУЛО І ЩОБ Я ЗАБРАЛА ПОСИЛКУ .ХОЧА Я ЧЕРЕЗ САЙТ Н.П. ВІДМОВИЛАСЬ ВІД ПОСИЛКИ .ДУЖЕ ВАМ ДЯКУЮ .ВИБАЧТЕ ЗА ТУРБУВАННЯ

    ч. 1 ст. 689 ЦК України - Покупець зобов'язаний прийняти товар, крім випадків, коли він має право вимагати заміни товару або має право відмовитися від договору купівлі-продажу.

    Ви відмовилися від товару, не повинні нічого отримувати/оплачувати, якщо Ви цього не бажаєте, просто не реагуйте на повідомлення.

    Гарного дня!

    • Альбіна Клієнт 3 роки тому

      ДУЖЕ ВАМ ВДЯЧНА!


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України