Задайте питання юристу

835 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 27 березня 2022, питання №60107

Чи можна вимагати оплати зворотньої і взагалі доставки за повернення неналежного товару?

Замовив в інтернет-магазині на пром.юа вакуумний насос. Вказані одні характеристики, але на практиці я зразу переконався що потужність набагато менша там, щоб виконувати свою функцію. Зразу загуглив модель, а на китайських сайтах вказано що там потужність на третину-половину менша у цій моделі. Плюс на фото товарної позиції замітив що там мілким маркуванням вказана менша потужність, яка відповідає тому що я нагуглив, але у продавця в назві і описі вказується завищена. Продавець каже що такого бути не може і змушує доводити що я не верблюд, завідомо знеціюючи мій досвід. Каже що готовий поміняти товар, але за мій рахунок доставки і не визнає що там може бути недостатня потужність. Каже що всі питання до виробника, бо він вказав там ті характеристики. Також оспорює і заперечує моє свідчення тільки тим, що я на даний момент не маю чим цю потужність виміряти

Чи можу я вимагати від нього щоб він поміняв товар на інший в тому числі з оплатою доставки через помилку, яку допустив він, те що в його відповідальності?


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України