Чи можна вимагати оплати зворотньої і взагалі доставки за повернення неналежного товару?

Замовив в інтернет-магазині на пром.юа вакуумний насос. Вказані одні характеристики, але на практиці я зразу переконався що потужність набагато менша там, щоб виконувати свою функцію. Зразу загуглив модель, а на китайських сайтах вказано що там потужність на третину-половину менша у цій моделі. Плюс на фото товарної позиції замітив що там мілким маркуванням вказана менша потужність, яка відповідає тому що я нагуглив, але у продавця в назві і описі вказується завищена. Продавець каже що такого бути не може і змушує доводити що я не верблюд, завідомо знеціюючи мій досвід. Каже що готовий поміняти товар, але за мій рахунок доставки і не визнає що там може бути недостатня потужність. Каже що всі питання до виробника, бо він вказав там ті характеристики. Також оспорює і заперечує моє свідчення тільки тим, що я на даний момент не маю чим цю потужність виміряти

Чи можу я вимагати від нього щоб він поміняв товар на інший в тому числі з оплатою доставки через помилку, яку допустив він, те що в його відповідальності?

Олег, м. Червоноград

Схожі питання

Борг в МФО Біт Капітал та Кріпсі, телефонують усім з погрозами, хто може зупинити ці компанії?

Допоможіть, будь ласка, у вирішенні питання з цими компаніями. НБУ не реагує, кіберполіція теж. Дзвонять усім по телеф. книжці, тероризм. Нарахували за місяць непідйомну суму.

17 грудня 2024 Таня, м. Київ

3 відповідi

Чи можу я не платити борг за навчання якщо не був жодного разу на занятті?

Мене відчислили з університету за неуспішність та кажуть що я маю борг 12000 за оплату навчання, чи маю я виплачувати 12000 якщо я не був на жодному занятті? Прикріпляю смс від декана: У Вас долг за навчання 24000 грн та не здана зимова сесія. Я вим...

16 грудня 2024 Антон, м. Київ

1 відповідь

Що робити в такій ситуації ?

Доброго вечора, підскажіть що робити в такій ситуації, зіткувся вперше, і незнаю як краще зробити Можливо ви вже з таким зтикалися, Хотів почути вашу пораду Скріншот я залишив з цією ухвалою

16 грудня 2024 Максим, м. Луцьк

2 відповідi

Чи можна захистити себе та свої кошти, або як мінімум покарати магазин у такій ситуації?

Більше місяця тому(28 жовтня) здали телефон на ремонт у магазин "Мобілочка", через несправність сенсору(він ще вмикався). Він ще був на гарантії.Ніякої письмової відомості про те, що вони забирають телефон на ремонт - продавець не дав, мовляв:"ми взя...

14 грудня 2024 Олеся, м. Вінниця

1 відповідь

Київ.. Чи є інспекція, яка б зафіксувала різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку?

Другий місяць різкий запах каналізації в кімнаті гуртожитку. Чи є інспекція, що може зафіксувати цей факт?

14 грудня 2024 Оксана, м. Київ

2 відповідi

Кодекси Україна