Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
880 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Дано:
шахрайські дії - переказ коштів з кредитної карти потерпілого від його імені на ім'я невстановленої особи (слідство триває, банк на запити потерпілого і слідчого змістовної інформації не надає).
Деталі:
потерпілий одразу, до переказу коштів зі своєї картки, встановив факт шахрайства і годину не міг увійти ані до мобільного застосунку банка, завантаженого на його телефон, ані до свого особистого кабінету на офіційному сайті банку. Протягом цієї години шахраї перевели кошти з кредитної карти. Коли застосунок запрацював потерпілий подав заявку на блокування карти, повідомивши про шахрайство, та заявку на повернення коштів. Банк відмовив у поверненні коштів.
Питання:
1) яка відповідальність банка щодо забезпечення безперебійної роботи сервісів банка (мобільного застосунку та особистого кабінету на офіційному сайті)?
2) яка відповідальність банка у ненаданні інформації клієнтові для захисту своїх прав?
3) переказ коштів, ініційований шахраями, чи може вважатися неналежним переказом, за який банк несе відповідальність?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA