Как вернуть неиспользованные деньги за учебу?

Здравствуйте. Я забрала документы с университета и хочу вернуть не использованные деньги за учебу, поскольку поступила в 2019 году 1 курс и сессии не сдавала и не училась. У меня есть заявление подписанное ректором,наказ на возврат и сумма прописана,котору должны вернуть,чек. Но в бухгалтерии от меня требуют привязать реквизиты кода Едрпу университета Богомольца, к моей карте ПриватБанк. Якобы по другому они мне не вернут мои деньги. А в отделении ПриватБанк мне сказали,что они не могут привязать реквизиты юридической установке к моей карте, поскольку будут переведены не целевые деньги ( не зарплата и не пенсия). В банке мне дали довідку с реквизитами моей карты,на счёт который университет может перевести мне мои деньги,без привязки их университета к моей карте. Но бухгалтерия отказывается мне перевести деньги,требует что бы я привязала.
Подскажите пожалуйста,что мне делать,как решить этот вопрос,ведь документы на возврат моих неиспользованных денег,подписаны и все есть на руках?