Шахрайство. Що робити в такій ситуацїї?

Я хотіла зробити покупку на сайти Амазон, зробила замовлення оплата не пройшла і замовлення не виконано було. Через день чи пару днів прийшло смс повідомлення з номера 353874887839 на мій немецький номер 4915172695265, наразі я перебуваю з дітьми за кордоном, в Німеччині, що я не вказала номер будинку тому вони не можуть мені надіслати замовлення. Я повинна пройти за посиланням, я нажала на посилання і мене попросила почта німецька DHL сплатити кошти за пакування приблизно 20 центів, я спробувала зробити оплату с картки 29 вересня 2023 року, монобанк картку заблокував. Оплата не пройшла. Я написала щоб банк мені розблокував картку, одразу розблокували. Покупку я не замовила гроші не знялися. Но вчора я помітила, що всі кредитні кошти в розміри 50000 з моєї картки монобанка зняті 7 жовтня 2023 року. Банк мені ні яких повідомнень про зняття коштів не надсилав. Чому служба підтримки ніяк не відреагувала на підозрілі транзакції? Я написала до служби підтримки банку, вони перевірили мою картку і відповили, що до моєї карти був підключен телефон Samsung SM G 970 U. Я цей номер не підключала і незнаю такого. Кредит в розмірі 50000 я у банка не просила, ви самі мені його поставили. Суми були зняті за продукти в продовж 2х хвилин в іншій країні, можно перевірити мою геолокацію.