Начните консультацию с юристом онлайн
Доброго дня! У мене онлайн-школа ораторського мистецтва. Набираємо групи по 12 людей. Клієнтка після проходження 1 уроку, коли курс вже почався, забажала повернути кошти. При цьому вона сплачувала офіційно на банківський рахунок ФОП, ще й в розстрочку від банку, тобто я отримав не повну суму. Чи можу я не повертати гроші за навчання, тим більше якщо воно вже почалося, бо це не товар в магазині, і на її місце я не взяв іншу людину.
Мало того, клієнтка погрожує подати заяву в кібер-поліцію за шахрайство.
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (11)
Адвокат, г. Николаев, 32 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня, Тимуре!
Ви маєте публічний договір оферти, який передбачає умови повернення коштів?
З повагою, адвокат Айвазян.
так, на сторінці інстаграм є договір оферти.
Адвокат, г. Николаев, 32 года опыта
Общаться в чатеТоді там повинні бути викладені всі умови, в тому числі, умови повернення коштів.
вони там є.
Адвокат, г. Николаев, 32 года опыта
Общаться в чатеЯкщо умови Вашого договіру оферти не передбачають повернення коштів за вже придбаний курс, то тоді у чому питання? Куди б вона не звернулась із заявою про шахрайство, перед тим вона повинна була ознайомитись з договіром оферти, який знаходиться у публічному простірі. Якщо Ви не порушуєте умов договору, як виконавець, то і претензій до Вас бути не може.
справа в тому, що договір розміщений на сторінці інстаграм, з якої клієнтка і дізналася про курс, і вона стверджує, що я цю оферту розмістив щойно.
Адвокат, г. Николаев, 32 года опыта
Общаться в чатеЦе смішно, оскільки їй прийдеться це довести, а зробити вона того не зможе.
А взагалі є практика, що суд перевіряє, коли було відредаговано публічну оферту, наприклад надсилає запит в інстаграм чи гугл? Бо в інстаграмі посилання на гугл докс документ, і я в нього періодично можу вносити правки.
Хіба в цивільному праві не діє презумпція вини? Я не маю доводити, що на момент її оплати в моєму інстаграмі була розміщена ця оферта і саме в такому вигляді?
Юрист, г. Одесса, 10 лет опыта
Доброго дня. Так, ви маєте право не розірвати договір та не повертати кошти. Але краще, щоб це було прописано в договорі або в правилах на сайті. Звертайтесь, допоможу
я нажал кнопочку "обратиться". Это оно?