Начните консультацию с юристом онлайн
Добрий день.
В магазині був куплений телефон, новий. Всі чеки і інше на руках. Після 5 днів використання зявилася проблема з зарядом батареї, бистро розряджається. Звернулись в авторизований сервісний центр , телефон на діагностиці, але магазин попередив , що поверненню товар не підлягає і кошти теж забрати не можна. Прошу підказати як діяти в такій ситуації? Щиро дякую
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (2)
Адвокат, г. Киев, 23 года опыта
Добрий день! Повернення товару протягом 14 днів можливо у випадку, якщо Ви не користувались товаром і збережені ярлики та/чи пломби. У Вашому випадку це вже товар у користуванні, отже можуть діяти лише умови гарантії. Тобто, якщо товар можливо буде відремонтувати і при цьому він не втратить функціональності та первістного вигляду, то Ви не зможете претендувати на повернення або компенсацію. Якщо ж недолік усунути неможливо, або проявиться знов, то тоді зможете претендувати на повернення товару і отримання коштів.
Адвокат, г. Николаев, 32 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня, Ірина!
Мова йде про товар, який був у вжитку. Отже можливий лише гарантійний ремонт.
З повагою, адвокат Айвазян.