Як подати в суд за не якісний ремонт пральної машини?

Доброго дня. Я визвала майстра для ремонту пральної машинки, майстер прийшов зробив діагностику і сказав що ремонт коштуватиме 5 тисяч гривень, я погодилась на цю суму тоді він зняв бврабан з машинки і повіз на ремонт взявши 3 тисячі як він сказав на закупілю деталей. Виписав квитанцію про взяті кошти і на дав 6 місяців гарантії на свій ремонт. Через декілька днів він написав мені у вайбер що потрібно ще доплатити 800 гр. і буде як нова. Я вже й на це погодилась тоді він привіз барабан установив взявши остальні 2800 тисяч гр. і сказав почекати 2-3 дні що просохло і можна користуватись але після цьго теміну буквально після другого прання виявилось що машинка не справна і протікає. Я зателефонувала майстрові і написала повідомленя про проблему. Майстер приїхав знов розібрав машинку і склав і знов сказав почекати декілька днів щоб просохла тоді можна користуватись. Я прочекала тиждень і після першого ж прання з під машинки вилилась вода. Майстер на дзвінки і повідомлення не відповідає. За вказаною адресою майстерня зачинена. Я звернулась до поліціі вони прийняли мою заяву але сказали що криміналу не вбачають. Поліції вдалося з ним поспілкуватись і він звинувачує мене каже що він все відремонтував а я щей не задоволенна. Я звернулась у відділ прав споживачів, там мені порадили написати лист в область і написати цему майстрові лист про повернення коштів лист він отримав але відповіді не має.
БУДУ ДУЖЕ ВДЯЧНА якщо звернете увагу на мою проблему. Хочетеся просто наказати такого недобросовісного майстра шахрая.