Задайте вопрос юристу

880 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 02 ноября 2024, вопрос №122174

Повернення товару виготовленому за індивідуальним замовленням.

Вітаю! Інтернет магазин сувенірної продукції, в тому числі - друк на чашках. Якщо друк виконується на замовлення - лого, фото тощо, що не можливо продати іншим, - чи можна при відмові в повернені з в певністю керуватись п. 1 ч. 5 ст. 13 Закону захист прав споживачів? Звісно за умови, що товар належної якості.

Ответы юристов (1)

    Дерій Владислав Олегович

    Вітаю Вас!

    Так, можете.

    Згідно пункту 3 частини 5 статті 13 ЗУ "про захист прав споживачів" У разі коли інше не передбачено договором, споживач не має права розірвати договір, укладений на відстані, якщо договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця).

    Згідно пункту 11 частини 1 статті 1 ЗУ "про захист прав споживачів" договір, укладений на відстані, - договір, укладений продавцем (виконавцем) із споживачем за допомогою засобів дистанційного зв'язку.

    Додатково раджу оформити публічний договір оферту та передбачити в ньому, що товари належної якості, які були виготовлені під індивідуальне замовлення поверненню не підлягають згідно статті 13 ЗУ "Про захист прав споживачів".

    З повагою, юрист Дерій В.О.!

Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України