Задайте вопрос юристу

880 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 18 ноября 2024, вопрос №122955

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Здравствуйте. Такая история: муж оформил обучение ребенка в ІТ Степ Скул Харків. Сейчас идет подготовительный курс на месяц, затем основной курс с февраля. За все они требуют предоплату (пользуются договором публичной оферты, в общем доступе не нашла, они сбрасывали мужу в Вайбер. Кстати, теперь этот договор не открывается). Прошло несколько занятий, и мы приняли решение больше не пользоваться услугами этой школы. В договоре они указывают, что деньги не возвращают. Максимум могут оказать другие услуги на оплаченную сумму. Деньги хотелось бы вернуть.
Вопрос: как это сделать? Благодарю за ответ

Ответы юристов (2)

    Дерій Владислав Олегович

    Доброго дня!

    В першу чергу умови повернення коштів повинні бути передбачені договором.

    Ви можете спочатку надіслати ІТ Степ Скул офіційну претензію на їхню адресу. Заодно можете вимагати, щоб Вам прислали договір оферту. Якщо Вас проігнорують - тоді можете спробувати повернути кошти у судовому порядку.

    Проте, успіх у справі залежатиме від того чи порушив виконавець умови договору та чи надавав неякісні послуги?

    З повагою, юрист Дерій В.О.!

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Олена!

    Якщо в договорі прописані умови щодо неповернення коштів, то у судовому порядку повернути кошти буде доволі складно. Чи порушив виконавець умови договору?

    З повагою, адвокат Айвазян.


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України