Начните консультацию с юристом онлайн
Замовлена і оплачена дороговартісна посилка на сайті ,посилка прийшла відділення Укрпошти і загубиласть, Укрпошта її приймає і губить, відправник відмовляється виплатити компенсацію,через те що посилка надійшла до відділення,незважаючи на те що в отримувача є лист від Укрпошти що посилка не вручена.Що робити?
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (2)
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня, Ліна!
У випадку втрати відправлення оператор, тобто Укрпошта, повинен відшкодувати збитки не Вам, а відправнику у розмірі суми оголошеної цінності поштового відправлення.
Згідно зі ст. 5 Всесвітньої поштової конвенції будь-яке міжнародне поштове відправлення (МПВ) належить відправнику доти, доки не видане отримувачу, і відповідальність за нього несе країна подачі. Відправник має звернутися до Укрпошти з рекламацією на пошук через форму на сайті або письмовою заявою у поштовому відділенні та додати до неї копію/фото чека. Після затвердження рахунку іноземною поштовою адміністрацією відправнику буде виплачено відшкодування. Також за його письмовою відмовою від відшкодування на користь адресата може бути виплачено відшкодування адресату.З повагою, адвокат Айвазян.
Юрист, г. Днепр, 13 лет опыта
Общаться в чатеДоброго ранку!
У даному випадку Ви повинні пред'являти всі претензії відправнику, а він вже укрпошті. Тобто, відправник повинен або повернути Вам кошти або знову відправити замовлення.
Якщо бажаєте поспілкуватися, можете звернутися через чат або напишіть вашу пошту (юристам заборонено залишати свої контакти).
Всього найкращого!