Начните консультацию с юристом онлайн
Добрий день. У листопаді 24 року придбала телефон ксяомі редмі ноут 13, одразу ж помітила збої у роботі, не відповідали тачпад у деяких додатках і пуш повідомлення приходили якось дивно, не з'являлись як па старому телефоні поверх , а долі секунди блимали і пропадали. Звернулася через тиждень до магазину. Управляючий сказав, що все працює і 99 відсотків ,що вам так і скажуть на серверному центрі. Я все рівно відправила телефон на діагностику, через місяць сказали, що будуть міняти модуль, тобто весь телефон, тільки корпус залишиться і що я за свій рахунок маю знову приклеїти захисну плівку, що стояла 299 грн , а роботу магазину 99 грн оплатять. Ще через місяць телефон повернули. Він знову працює некоректно. В ютубі не було звуку, і в тому ж ютубі на задньому фоні ролика з'являлась інша картинка, що не прибиралась. Ці ж самі відео на іншому пристрої відкривалися без питань. Це поки все ,що вдалося виявити із недоліків. До повернення телефону я зверталася до держспоживслужби в електронному форматі, де мені відповіли на 3 аркушах мої права і резюме звертайтеся у разі порушення прав до суду. Чи можу я все ж таки добитися повернення мені коштів за неякісний товар?
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (1)
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня, Ольга!
Пропоную Вам направити офіційний лист претензію до продавця з приводу повернення коштів за товар, який має істотний недолік.
У разі відмови Вам дійсно прийдеться звертатись до суду за захистом своїх прав.
З повагою, адвокат Айвазян.