Яка мінімальна Гарантія на взуття

Доброго дня, Володимире!

Окремою нормою Закону такий строк не встановлений.

Відповідно до статті 7 ЗУ "Про захист прав споживачів":

1. Виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами чи договором.

Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами чи договором.

2. Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або будь-якому іншому документі, що додається до продукції.

Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або продавця, передбачені рекламою.

3. Для продукції, споживчі властивості якої можуть з часом погіршуватися і становити небезпеку для життя, здоров'я, майна споживачів і навколишнього природного середовища, встановлюється строк придатності, який зазначається на етикетках, упаковці або в інших документах, що додаються до неї при продажу, і який вважається гарантійним строком.

Строк придатності обчислюється починаючи від дати виготовлення, яка також зазначається на етикетці або в інших документах, і визначається або часом, протягом якого товар є придатним для використання, або датою, до настання якої товар є придатним для використання.

Продаж товарів, на яких строк придатності не зазначено або зазначено з порушенням вимог нормативно-правових актів, а також товарів, строк придатності яких минув, забороняється.

На сезонні товари (одяг, хутряні та інші вироби) гарантійний строк обчислюється з початку відповідного сезону, що встановлюється Кабінетом Міністрів України.

Згідно ПЕРЕЛІКУ сезонних товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону: .

Взуття.

• зимового асортименту - з 15 листопада по 15 березня
• весняно-осіннього асортименту - з 15 березня по 15 травня, та з 15 вересня по 15 листопада
• літнього асортименту - з 15 травня по 15 вересня

Тривалість гарантійного строку на взуття в середньому становить не менше 30 днів та визначається продавцем або виробником.

Варто пам’ятати, що на сезонні товари, зокрема на взуття, гарантійний термін (строк) обчислюється з початку відповідного сезону.

Таким чином, заяву щодо якості зимового взуття, придбаного влітку, споживач може подати продавцеві протягом гарантійного строку з початку зимового сезону, тобто з 15 листопада, а продавець зобов`язаний її прийняти.

Гарантія НЕ поширюються у випадках:

• якщо покупець порушив правила експлуатації, догляду, зберігання взуття і за наявності механічних пошкоджень (опіки, порізи, здири, проколи);
• при деформації взуття внаслідок неправильного носіння, сушіння, а також дій хімічних та інших речовин.

https://dpss.gov.ua/news/znai-svoi-prava-harantiinyi-strok-na-vzuttia#:~:text=Тривалість%20гарантійного%20строку%20на%20взуття,та%20визначається%20продавцем%20або%20виробником.

З повагою, адвокат Айвазян.

А як розуміти це речення? Тривалість гарантійного строку на взуття в середньому становить не менше 30 днів та визначається продавцем або виробником. Продавець може давати гарантію або не давати, він сам вирішує чи давати чи ні?

А ДСТУ може зобов'язати продавця надати 30 днів гарантії якщо продавець не хоче давати гарантію чи ні? Чи це просто така їхня рекомендація?

Якщо в кросівках тріснула підошва, 14 днів пройшло, гарантії продавець не дає. Як тоді я можу вимагати? Мені відмовлять і все. Суд теж буде на стороні продавця, як я докажу що це не моя вина.

На вигляд все виглядало добре, а пізніше тріснула підошва

А як правильно звернутися в інтернет магазин щоб повернути гроші?

А якщо я напишу на сайті магазину негативний відгук про інтернет магазин, так підійде? Чи по закону має бути тільки спеціальна претензія?

Тобто якщо я написав негативний відгук а претензію не написав то повертати мені не зобов'язані? Вірно?

Зрозуміло, Дуже дякую за ваші відповіді! Гарного вам дня!