При возврате товара не вернули деньги

Здравствуйте. Столкнулся со следующей проблемой.
Купил в магазине планшет.
Через 4 дня решил вернуть планшет, так как тот не подошел.
При возврате сказали, что нужно отправить в сервисный центр чтоб там дали заключение, что с планшетом все ок. Сказали это займет 1-2 недели, я согласился.
Прошло 2 недели, никто не позвонил. Позвонил им сам, казали что там какая-то задержка и в течении недели все решится.
С момента звонка прошло 10 дней, никто не позвонил. Попытался им позвонить, старый номер уже оказался не действительным. Нашел на сайте другой номер и позвонил на него, сказали что поставщик (но наверное имелся в виду "сервисный центр") ушел на карантин и результат будет не раньше 4 апреля. Хотя на момент введения карантина прошел уже 21 день с момента сдачи планшета. Это сказал менеджер. Когда попросил позвать к телефону начальника, сказали что его нет на месте. Когда попросил его номер, сказали что номер не дают.
Попросил перезвонить, второй день нет звонка.


Получается так, что забирали на 1-2 недели, а прошло уже 25 дней.
За это время никто ни разу не перезвонил. Такое впечатление, что меня хотят "кинуть".

Скажите, можно ли обратится по этому поводу в милицию?
Есть чек о покупке, квитанция о приеме планшета для осмотра в сервисном центре, свидетель который слышал о сроках в 1-2 недели.