Задайте питання юристу

986 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Банківська право, 12 квітня 2026, питання №147978

Банк розірвав ділові відносини

Доброго дня, таке питання. Майже 2 роки тому була така історія, в мене був рахунок в АБанк, іноді обмінював собі кошти через P2P через криптовалюту, невеликі суми, одного разу обміняв 1700 грн, через тиждень мені телефонує банк і каже що поступила заява типу ці кошти треба повернути "Питання можна вирішити тільки двома способами - надати документи про легітимність проведення отримання коштів за якими подано скаргу або повернення їх відправнику", якщо не помиляюсь казали що було щось ніби заяви в поліцію. І я так зрозумів що щоб не розбиратись банк запропонував повернути 1700 грн ці, квитанція про отримання цих коштів в мене була від відправника. Я потім через хвилин 20-25 як поспілкувався з ними скинув їм в чат бо вони сказали що це є доказ. Але отримав таку відповідь "бачу що ви надали згоду на дебетування. Для уточнення деталей рекомендуємо очікувати дзвінка від відповідального співробітника, оборотами по Вашій карті та зняттям/установкою обмеження займається інший відділ банку - відділ фінансового моніторингу." Після чого через хвилин 30 банк телефонує і каже що рахунок закрито, банк розриває ділові відносини з вами типу, звісно нічого вони не кажуть чого і як, таємниця.

І після цього почались суцільні проблеми, то фінансовий моніторинг монобанку почав перевіряти рахунки, минулого року мені монобанк взагалі закрив кредитний ліміт хоча кредитний рейтинг на УБКІ в мене високий, НоваПей відмовив у обслуговуванні "Відповідно до ризик політики компанії, ми не можемо відкрити тобі рахунок", ну я так розумію тепер у мене в НБУ чи де там якась мітка що я ризиковий клієнт, і мене це не дуже влаштовує, адже на мою думку банк тоді вчинив не вірно, бо я не знав що мені закриють рахунок через те що я надам згоду на повернення коштів.

І якось я почав недавно цікавитись цим, тож питання, чи є взагалі можливим через такий термін оскаржити їх рішення через НБУ? І взагалі чи варто починати займатись таким питанням і чи не буде потім проблем з іншими банками?

Відповіді юристів (1)

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Дмитре!

    Для того, аби оскаржувати рішення банку про розрив ділових відносин, треба, як мінімум, мати підстави, доведені конкретними доказами. Чи є вони у Вас - це питання, яке треба аналізувати. Майте на увазі такі справи, як правило, достатньо складні.

    Проблема ще і в тому, що пройшло вже занадто багато часу для звернення до НБУ. Крім того, що в НБУ срок подання скарги 1 місяць, виглядатиме трошки непослідовно. Чому Ви досі нічого не робили?

    Втім, якщо у Вас є час і гроші на адвоката, можете це собі дозволити.

    З повагою, адвокат Айвазян.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України