Возврат денег за автобусный тур

Здравствуйте.

Приобрели автобусный тур в турагентстве CORAL Travel, которое работает с тур оператором "Accord tour" , по Европе, на 06.05-11.05. 2020. Оплатили тур 26.02.2020 и получили квитанцию/ чек с печатью и подписью об оплате за тур. Договор не вручили, не показали вообще(по неизвестной причине), подписи свои нигде не ставили. Из-за карантина (закрыты границы) нам не дают услугу (тур) в выбранную дату, и мы решили вернуть деньги.
Но агентство отказывается вернуть деньги за наш тур, которые нужны в связи с всемирной ситуацией с коронавирусом, так как происходит повышение цен и невозможность продолжить работать. Менеджер с агентства, ответила нам, что тур оператор не может вернуть деньги за тур, и ссылаются на условия договора, который нам так и не предоставили на ознакомление и подпись. То есть, договор не действительный. Верно? Чек и переписка с менеджером агентства имеются.
Просьба, помогите нам пожалуйста в решении нашего вопроса. Как нам быть в этой ситуации? Как вернуть деньги за тур?
Благодарю.

Вита, г. Днепр

Похожие вопросы

Бесплатный товар, что будет если не верну

На днях заказал в известном магазине электроники смартфон и оплатил его отправили с города Днепр в киев, но я не хотел ждать пока будет ехать и переделал заказ на самовывоз, и забрал с магазина у себя в городе, но посылка оплачена пришла мне, если я...

17 апреля 2024 Станислав, г. Киев

1 ответ

Повернути ноутбук(вітринний) який був куплений в онлайн зі знижкою

Добрий день, Купив ноутбук, вітринний варіант. Хробили непогану знижку. Забрав його з пошти. Загалом він нормальний, але деякі обставини(ноутбук, але з іншими характеристиками) вирішив спробувати його повернути. Зконтактував з магазином, заповнив...

10 апреля 2024 Віталій, г. Сумы

2 ответа

Мені не повертають кошти за абонемент в залі.

Я купив абонемент і відвідав одне тренування. Мені не сподобалось і я вирішив повернути кошти. Мені сказали що фітнес клуб не може повернути гроші. Що мені робити в такому випадку?

08 апреля 2024 Владислав, г. Винница

2 ответа

Чи можу я повернути гроші за телефон?

Добрий день ,брав телефон у комфі самсунг с23, через декілька місяців помітив що у камерах пил, і відклеюється задня кришка,поніс у комфі, мені сказали йти у сервісний центр, поніс телефон, полагодити, через декілька місяців знов та сама проблема, п...

08 апреля 2024 Ліза, г. Харьков

4 ответа

решено

Купила б/у телефон, не повертають кошти

Всім доброго вечора, купила б/у айфон, він виявився не працюючим, продавець відмовляється повернути кошти, каже що він був робочій. Що можно зробити?

02 апреля 2024 Анна, г. Киев

1 ответ

Кодексы Україна