Задайте вопрос юристу

828 юриста готовы ответить сейчас

Ответ за ~15 минут

Задать вопрос на сайте

Защита прав потребителей, 01 апреля 2020, вопрос №15065

Возврат денег за отмененный заказ

Добрый день. Сделала заказ в инернет-магазине 27.02.2020, полностью оплатила на карту. Обещали выслать товар в течение 12 дней. На 01.04.2020 товара не выслали. Потребовала возврат денег, так как магазин нарушает закон, и я могу потребовать деньги за уже неактуальный заказ. Подскажите, в какой срок мне обязаны перечислить средства?И куда обратиться в случае невыполнения пересылки

Ответы юристов (1)

    Адвокат Евгений Александрович
    Общаться в чате Адвокат Евгений Александрович 3 года назад

    Адвокат, г. Киев, 30 лет опыта

    Обратиться Бесплатная оценка вашей ситуации

    Здравствуйте!

    Рекомендую подать:

    - претензию администрации магазина;

    - жалобу в Госпродпотребслужбу Украины (бывшая Инспекция по защите прав потребителей) для проведения проверки и принятия мер реагирования.

    Удачи.


Похожие вопросы


Кодексы Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України