Возврат товара в интернет-магазин в Украине

Клієнт замовив індивідуальне пошиття товару з фарбуванням, на пошті оплатив товар. На виробі були розводи фарби які можна виправити повторним фарбуванням. Клієнт погодився і повернув товар виробнику. Товар був знов пофарбований ( виправилені розводи які не влаштовували клієнта). Фото товару надіслано замовнику. Замовник відмовився від них бо його невлаштовуваьи розміри,( розміри співпадали с заявкою). Але клієнт вимагає повернути йому кошти в повному обсязі. А виробник не згоден на повернення всієї суми лише 50% , а краще готовий повернути вироб. На чиєму боці правда?

Чи понесе покарання виробник, за те, що не повертає в повному обсязі кошти. Бо витратив матеріал та час на виготовлення виробу. Хоча виріб зробив згідно с замовленням, були також узгоджені деякі відхилення від фото, але клієнт погодився.

Стаття 12-13 щодо замовлення в інтернет-магазині

Доброго вечора. Придбала через інстаграм сукню, оплата була на фоп, в шапці профілю є договір оферти. Ще до отримання, інтернет магазин вів себе дуже грубо. При отриманні на новій пошті, я відмовилася від сукні, бо менеджер був грубим. Я повідомила п...

Повернення пристрою з ремонту у сервісі

Гібридний інвертор (PowMr 3kWt 24V) перестав заряджати батарею від зовнішньої мережі. Звернувся до сервісу. Провели діагностику (500 грн за діагностику взяли одразу при прийомі товару) та виставили рахунок 4000 грн за ремонт високовольтної частини....